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Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp
- Recepcionar alunos, visitantes e prospects
- Apresentar planos, serviços, horários e diferenciais da academia
- Apoiar o processo de vendas de planos e renovações
- Efetuar cadastros, atualizações e conferência de dados no sistema
- Controlar fluxo de entrada e saída de alunos
- Agendar avaliações físicas, aulas experimentais e atendimentos
- Apoiar ações promocionais, campanhas e eventos internos
- Receber e direcionar feedbacks, dúvidas e reclamações
- Zelar pela organização da recepção e áreas comuns
- Apoiar a equipe técnica e administrativa quando necessário
- Cumprir normas internas, políticas de atendimento e conduta Competências Técnicas Atendimento ao cliente Noções de vendas e negociação Organização e controle de informações Uso de sistemas de gestão (academias / CRM) Pacote Office e aplicativos de comunicação Horario de trabalho: a combinar Disponibilidade de finais de semana por escala



