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Prazer, somos o Grupo Netway!
Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma das nossas pessoas que nos tornamos referência no que fazemos, atuando unidos em nosso propósito:
“Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.”
Com presença em mais de 120 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando mais de 90.000 clientes em todo o país.
Nossa conexão vai além de oferecer internet confiável. Contamos com rota própria até São Paulo, o que garante maior desempenho no acesso a sites e jogos hospedados na região.
Também oferecemos Serviços de Valor Agregado (SVA) que se conectam ao nosso público, como:
Max, Paramount+, Globoplay, Telemedicina, entre outros.
Nosso compromisso vai além da internet — buscamos proporcionar bem-estar, praticidade e evolução tecnológica para nossos clientes.
REQUISITOS DO CARGO:
- Tempo mínimo de 12 meses na função.
- Ter o nível de escolaridade necessário para a nova função.
- Receber feedbacks positivos nas avaliações de desempenho.
- Existência de vagas ou oportunidades na estrutura da empresa.
- Demonstração de habilidades técnicas e comportamentais exigidas pela nova função.
- Entrega de resultados acima da média.
ATRIBUIÇÕES:
ATENDIMENTO DE CHAMADOS: Atender ocorrências de rede de baixa e média complexidade.
MONITORAMENTO: Acompanhar alertas e eventos em ferramentas como Zabbix, PRTG e WhatsUp.
EXECUÇÃO DE POPs: Realizar procedimentos padrão de reinício remoto, verificação de links e validação de status de interfaces.
ESCALONAMENTO: Encaminhar ocorrências conforme níveis técnicos e criticidade.
REGISTRO: Manter logs de eventos e atualizações no sistema de chamados.
SUPORTE AO CAMPO: Atuar como ponto de contato inicial para a equipe de campo em demandas de configuração básica ou verificação remota.
PARA FAZER PARTE DO NOSSO TIME, É ESSENCIAL
- Proatividade e autonomia na busca por soluções; - Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade; - Foco no cliente e excelência na entrega dos resultados; - Vontade de aprender, crescer e evoluir profissionalmente; - Espírito colaborativo e trabalho em equipe; - Postura ética, respeitosa e cordial no dia a dia.
POR QUE ESCOLHER O GRUPO NETWAY?
Nossa cultura é o nosso DNA. Ela sustenta nosso sucesso e orienta nosso futuro. Para oferecer uma jornada profissional completa e positiva, disponibilizamos:
- Cartão alimentação; - Internet cortesia após 3 meses de experiência; - Seguro de vida; - Parcerias educacionais; - Descontos em produtos e serviços da empresa; - Treinamentos e desenvolvimento contínuo; - Ambiente colaborativo e acolhedor; - Feedbacks frequentes e plano de desenvolvimento; - Incentivo à inovação e criatividade.
TIPO DE CONTRATO
CLT – Presencial
HORÁRIO DE TRABALHO
08 às 18h (com 2h de intervalo) e aos sábados, das 08h às 12h.



