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Open nowPosted 5 days ago

Grupo QuintoAndar | Supervisor(a) de Operações Comerciais (Fintech e For Rent)

Grupo QuintoAndar111 open roles

Where
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowGrupo QuintoAndar | Supervisor(a) de Operações Comerciais (Fintech e For Rent)Grupo QuintoAndar · Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Grupo QuintoAndar's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Grupo QuintoAndar postings stay open a median of 12 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.1%60 days
This job: posted 5 days ago

Grupo QuintoAndar median: 12 days open

The posting

Sobre o Grupo QuintoAndar

Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados pelo propósito de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, criamos tecnologias e soluções que simplificam toda a jornada da moradia, do aluguel à compra e venda.

Presentes em 6 países (Brasil, México, Argentina, Peru, Equador e Panamá) e com um hub de tecnologia em Portugal, reunimos mais de 3.100 pessoas no desafio de transformar o setor. Com o apoio de investidores globais como SoftBank, General Atlantic e Kaszek, já captamos mais de US$ 755 milhões e somos uma empresa avaliada em US$ 5,1 bilhões.

Lideramos a transformação do mercado sendo pioneiros na aplicação de Inteligência Artificial em larga escala no setor imobiliário. Nossas plataformas somam mais de 50 milhões de acessos mensais, administrando mais de 350 mil contratos de aluguel ativos e movimentando R$ 20 bilhões por ano.

Se você busca resolver problemas complexos com autonomia, tecnologia de ponta e impacto em escala massiva, pode entrar, a casa é sua.

Para saber mais sobre a nossa história, acesse: grupoquintoandar.com/pt/

Localização e Modelo de Trabalho

Nosso time de Ops For Rent/Fintech atua no modelo híbrido, unindo a flexibilidade do trabalho remoto com a troca do presencial no nosso escritório em Belo Horizonte, 2 vezes por semana.

Sobre a Área e o Desafio

A posição de Supervisor(a) de Operações I é responsável por liderar e acompanhar a operação do time For Rent/Fintech, garantindo a conversão de produtos financeiros voltados ao proprietário e a gestão de processos operacionais com foco em eficiência, qualidade e alta performance.

Suas Responsabilidades

  • Gestão de Equipe e Liderança de Performance: Co-liderar uma operação robusta, sendo responsável direto pelo desenvolvimento de Analistas. Conduzir rotinas de 1:1s, feedbacks e gestão de performance orientada a dados (análise por quartis) para nivelar o time por cima e garantir o atingimento das metas.
  • Gestão da Operação FCA e Pilotos de Negócio: Supervisionar a linha de frente de vendas e conversão de produtos financeiros voltados ao proprietário. Liderar os esquadrões focados no FCA (Fixed Costs Advance).
  • Gestão de Funil e Cadência de Vendas: Acompanhar diariamente os KPIs da operação (Topo de Funil, Taxa de Resposta, Penetração/Conversão na janela crítica de 7 dias). Garantir a execução rigorosa das réguas de automação e follow-up para otimizar o tempo de tela e maximizar os resultados.
  • Qualidade e Experiência do Cliente: Assegurar a excelência no atendimento aos proprietários, liderando a implantação e o acompanhamento de metodologias de monitoria de qualidade. Foco em calibrar o discurso da equipe, contornar objeções e garantir uma experiência fluida.
  • Resolução de Problemas e Interface com Tech/Produto: Atuar como ponto focal para identificar e mitigar gargalos sistêmicos (ex.: falhas em integrações, instabilidades em parceiros/ferramentas). Traduzir problemas operacionais em business cases para escalar e buscar resoluções rápidas junto aos times de Produto, Engenharia e Stakeholders.
  • Gestão de Mudanças: Liderar a equipe através de cenários dinâmicos de alta adaptação, como rollout de novas ferramentas de atendimento, testes A/B, reestruturação de base de leads e nivelamento de processos entre analistas recém-chegados e veteranos.

O que buscamos (Requisitos)

  • Nível avançado em Google Sheets ou Excel para estruturar controles operacionais, filas de atendimento, réguas de follow-up e automatizações simples.
  • Vivência prática com plataformas de CRM e atendimento.
  • Experiência prévia liderando esteiras de Inside Sales, retenção, cobrança ou operações de produtos financeiros.
  • Habilidade comprovada em conduzir 1:1s, aplicar feedbacks estruturados e desenvolver analistas.
  • Capacidade de guiar a equipe de forma segura durante instabilidades sistêmicas e rollouts de novas ferramentas.
  • Facilidade para transitar entre a operação e áreas técnicas (Produto, Engenharia, Dados), sabendo traduzir problemas operacionais em business cases claros.
  • Postura proativa para investigar a causa raiz de ineficiências e agir rapidamente para mitigar impactos.
  • Modelo de trabalho híbrido em Belo Horizonte (presencial 2x por semana).

Como é nosso processo seletivo?

Desenhamos uma jornada transparente, direta e focada em avaliar seu potencial técnico, comportamental e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e trilhas de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma:

  • Triagem
  • Entrevista com People
  • Entrevista com o gestor da vaga
  • Live Case
  • Etapa de entrevista com Stakeholder
  • Offer.

Importante: Avaliamos todas as candidaturas individualmente e garantimos retorno para todas as pessoas. Toda a comunicação é feita por e-mail, então certifique-se de liberar o domínio @quintoandar.com.br na sua caixa de entrada.

Benefícios

Oferecemos um pacote completo focado na sua saúde, bem-estar, família e desenvolvimento:

  • Remuneração: Salário competitivo, Participação nos Lucros e Resultados (PLR - para funções elegíveis) e Remuneração Variável (para funções elegíveis).
  • Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde, Odontológico, Seguro de Vida, Wellhub (Gympass) e QuintoCare (apoio psicológico, jurídico, social e financeiro gratuito).
  • Qualidade de Vida: Vale Refeição e Alimentação, Day Off de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais.
  • Flexibilidade: Auxílio Home Office e programa Work From Anywhere (WFA).
  • Família e Cuidado: Auxílio Creche, Auxílio Parentalidade Atípica, Licença Parental Estendida e Kit Leiturinha.
  • Educação e carreira: Parcerias com instituições de ensino;

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar

Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas por aqui — independentemente da sua idade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, origem, deficiência, religião ou qualquer outra característica. Todas as nossas vagas são abertas para todas as pessoas! Você verificará que existem algumas perguntas sobre diversidade no formulário de inscrição. Em vagas afirmativas, as informações poderão ser utilizadas para verificar o seu alinhamento com o público-alvo da oportunidade, podendo, nesses casos, ter caráter eliminatório. Para vagas não afirmativas, esses dados serão utilizados de forma anonimizada, exclusivamente para acompanhar e aprimorar nossas práticas de inclusão nos processos seletivos e sem impacto na sua candidatura.

Privacidade e Proteção a Dados

O Grupo QuintoAndar atua em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), e garante a segurança de seus dados pessoais. Para saber mais, acesse o nosso Aviso de Privacidade para Pessoas Candidatas. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a gente pelo Canal de Atendimento.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Grupo QuintoAndar's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Grupo QuintoAndar's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Grupo QuintoAndar's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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