The posting
Descripción del puesto
Principales responsabilidades
- Atención y asesoramiento a clientes de planes de ahorro.
- Gestión y seguimiento de altas, bajas y modificaciones de contratos.
- Control de cuotas, vencimientos, pagos y estados de cuenta.
- Seguimiento de adjudicaciones, licitaciones y procesos de entrega de unidades.
- Gestión y control de documentación de clientes.
- Carga y actualización de información en sistemas internos.
- Seguimiento de trámites administrativos relacionados con la entrega de vehículos.
- Contacto con clientes para informar novedades, documentación pendiente, vencimientos y avances de sus operaciones.
- Resolución y seguimiento de consultas y reclamos.
- Coordinación con los sectores de ventas, administración, gestoría, caja y entrega de unidades.
- Control de documentación contractual y legajos.
- Elaboración de reportes y seguimiento de indicadores del área.
- Archivo y organización de documentación física y digital.
- Cumplimiento de procedimientos administrativos y políticas internas de la empresa.
- Gestión de cartera morosa
Requisitos
- Experiencia previa en administración de planes de ahorro, preferentemente en concesionarios o empresas del rubro automotor.
- Se valorará experiencia en administración comercial, entidades financieras, seguros o atención al cliente.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
- Buen dominio de Excel.
- Capacidad para trabajar con documentación y procesos administrativos.
- Excelente capacidad de organización y seguimiento.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Orientación al cliente y capacidad resolutiva.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Neuquén.



