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Job Description
Addetto/a Utenze Condominiali e non domestiche - Padova
Il Gruppo Hera
Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capacità di rispondere ai cambiamenti e alle nuove esigenze. I settori in cui operiamo principalmente sono quello ambientale (gestione e trattamento dei rifiuti), idrico (acquedotto, fognature e depurazione) ed energetico (distribuzione e vendita di energia elettrica, gas e servizi energia), ma offriamo anche servizi per l'illuminazione pubblica e telecomunicazioni, adottando sempre un modello di business orientato alla creazione di valore condiviso per tutti gli stakeholder. Cerchiamo persone curiose, innovative, che condividano con noi mission e valori. Persone pronte ad affrontare le sfide che il nostro contesto, in continua trasformazione, ci pone ogni giorno: ambientali, di business, tecnologiche.
Il tuo nuovo ruolo
Per AcegasApsAmga S.p.A., società del Gruppo Hera dedicata alla gestione di servizi di pubblica utilità, siamo alla ricerca di una persona da inserire in ambito Direzione Servizi Ambientali – Presidio del Servizio – Presidio del Servizio Padova, nel ruolo di Addetto/a Utenze Condominiali e non domestiche.
La risorsa, inserita nell’area Presidio del Servizio Padova, costituirà il punto di riferimento Aziendale nei confronti di amministratori di condominio, imprese e attività commerciali, coniugando capacità relazionale, rigore procedurale e conoscenza dei Servizi Ambientali.
Le attività che ti aspettano
Presidio Rapporti con gli Amministratori di Condominio
- Gestire l’interlocuzione con gli Amministratori di Condominio dell’area Padovana servita da AcegasApsAmga S.p.A., rappresentando il principale referente aziendale per le tematiche connesse ai servizi di raccolta.
- Seguire la realizzazione delle isole ecologiche condominiali funzionali al servizio di raccolta porta a porta, con particolare riferimento alle nuove costruzioni, interfacciandosi, ove necessario, con gli uffici comunali competenti.
- Presidiare le richieste e le segnalazioni provenienti dagli Amministratori di Condominio, assicurandone la corretta presa in carico e il relativo riscontro.
- Definire, condividere e formalizzare le modalità operative dei servizi di raccolta effettuati all’interno di proprietà private, quali grandi condomini, insediamenti produttivi, aziende e imprese.
- Standardizzare le modalità di erogazione del servizio, assicurando uniformità, tracciabilità e coerenza delle prassi operative adottate.
- Presidiare gli aspetti di sicurezza connessi all’accesso e all’erogazione dei servizi in aree private, curando la predisposizione e l’aggiornamento della documentazione prevista, inclusi il DUVRI e gli ulteriori adempimenti ai sensi dell’art. 26 del D.Lgs. 81/08.
Presidio e Standardizzazione dei servizi in Proprietà Private
Presidio della qualità della raccolta differenziata delle utenze non domestiche
- Verificare la corretta effettuazione dei conferimenti e il rispetto delle modalità di raccolta differenziata da parte delle utenze non domestiche, quali bar, ristoranti, alberghi, aziende e imprese.
- Promuovere azioni di sensibilizzazione e accompagnamento al miglioramento nei confronti delle utenze che presentano comportamenti non conformi.
- Interfacciarsi con la Polizia Locale e con gli enti competenti per la gestione delle segnalazioni e, ove previsto, per l’attivazione dei procedimenti sanzionatori.
Se questo profilo parla di te, sei nel posto giusto
Formazione
- Diploma o Laurea, preferibilmente ad indirizzo tecnico, ambientale, gestionale o giuridico.
Competenze tecniche
- Conoscenza della normativa in materia di gestione dei rifiuti urbani e, preferibilmente, dei principali adempimenti in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
- Buona padronanza degli strumenti informatici di base, in particolare del pacchetto Microsoft 365.
Competenze personali
- Spiccate capacità relazionali e di negoziazione, unite alla capacità di interfacciarsi efficacemente con interlocutori diversi.
- Precisione, rigore metodologico e orientamento alla standardizzazione e al miglioramento dei processi.
- Autonomia organizzativa e capacità di gestire in modo efficace più interlocutori e attività contemporaneamente.
- Orientamento al servizio, alla risoluzione delle problematiche e al raggiungimento dei risultati.
- Autonomia operativa, affidabilità e senso di responsabilità.
- Richiesta esperienza pregressa in ruoli a contatto con la clientela e/o utenza, preferibilmente maturata nell’ambito dei Servizi Ambientali, delle Utilities, o in contesti tecnico – operativi.
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei Servizi di Igiene Urbana e delle relative modalità di erogazione.
Esperienza
Sede
Padova, Corso Stati Uniti 5/A.
La posizione prevede lo svolgimento dell’attività nel territorio Padovano di competenza.
Chi siamo
AcegasApsAmga S.p.A. società controllata al 100% dal Gruppo Hera, è la prima multiutility del Nordest e opera nei settori ambientale, idrico e nella distribuzione di gas ed energia elettrica in Veneto e Friuli-Venezia Giulia. Inoltre, grazie all'attività delle società controllate HSE ed Hera Luce, realizza progetti di efficientamento energetico e di illuminazione pubblica sull'intero territorio nazionale.
Perché unirti a noi
- CCNL applicato Settore Servizi Ambientali;
- Retribuzione annua lorda compresa tra 30.000/35.000€, comprensiva delle componenti fisse previste dal CCNL e dalla contrattazione aziendale;
- Orario di lavoro full time 38h/settimana dal lunedì al venerdì;
- Pasto nei locali convenzionati;
- Offriamo un sistema integrato di welfare pensato per supportare le persone con servizi dedicati alla salute, al benessere personale e familiare, alla mobilità sostenibile, al benessere finanziario e alla qualità della vita in ogni sua fase;
- Sosteniamo la crescita delle persone attraverso programmi di formazione continua e sviluppo professionale.
Trasparenza nel processo di selezione
In coerenza con i principi di trasparenza:
- non richiediamo informazioni sulla retribuzione attuale o pregressa;
- adottiamo criteri di valutazione chiari, coerenti e non discriminatori;
- comunichiamo in modo trasparente le condizioni economiche e contrattuali fin dalle prime fasi del processo.
Consulta la nostra nota di trasparenza: Nota di Trasparenza - Gruppo Hera Carriere
Diversità e inclusione
Nel Gruppo Hera crediamo che le differenze siano un valore. Esperienze, identità, culture, età, competenze e punti di vista diversi arricchiscono il nostro modo di lavorare e ci aiutano a crescere ogni giorno. Per questo promuoviamo una cultura basata su rispetto, equità e ascolto, in cui ogni persona possa sentirsi accolta, riconosciuta e libera di esprimere il proprio potenziale. Lavoriamo ogni giorno per costruire un ambiente di lavoro sempre più inclusivo, attento al benessere e capace di valorizzare tutte le unicità.
Scopri di più sul Gruppo Hera
Lavora con noi - Gruppo Hera
La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente. Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da L. 68/99. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).
