Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 31 days ago

Backoffice Medewerker

Guidion12 open roles

Pay
€2,565 – €2,739 a month
Where
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
Work mode
On site
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowBackoffice MedewerkerGuidion · Amsterdam, Noord-Holland, Nederland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Guidion's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.2% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.9%1 day
  2. 3.8%3 days
  3. 8.2%7 days
  4. 15.2%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 31 days ago

The posting

Stel je voor: een monteur staat bij een klant voor een ingewikkelde installatie, maar loopt vast op een administratieve werkbon of een ontbrekende afspraakbevestiging. Dankzij jou is de oplossing binnen no-time geregeld, kan de monteur direct weer door en is de klant blij. Bij Guidion ben jij dé spil die achter de schermen alles strak trekt en de service vlekkeloos laat verlopen. Wij maken elk jaar ongeveer 1 miljoen mensen blij met onze service, en daar hebben we jouw organisatietalent en administratieve precisie bij nodig!

Als Backoffice Medewerker ben jij de onmisbare administratieve en inhoudelijke steunpilaar voor ons netwerk van monteurs. Je bewaakt de kwaliteit van de geleverde werkzaamheden door werkbonnen en foto's grondig te controleren en corrigeert werkorders waar nodig. Daarnaast ben je het vaste aanspreekpunt bij vragen en knelpunten, behandel je klachten doortastend en signaleer je trends om onze processen continu te verbeteren. Door jouw nauwkeurige aanpak en sterke communicatie zorg je voor een gestroomlijnde samenwerking tussen het veld en de organisatie.

Wat ga je doen?

  • Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor monteurs en hen ondersteunen bij vragen over hun werkzaamheden;
  • Beoordelen van door monteurs opgeleverde foto's en nakijken van werkbonnen op juistheid en compleetheid;
  • Aanpassen en corrigeren van werkorders die administratief niet juist zijn verwerkt;
  • Behandelen en doortastend oplossen van klachten uit het netwerk;
  • Documenteren en rapporteren van opvallende trends en bevindingen om serviceprocessen te optimaliseren;
  • Samenwerken met de Front Office om een soepele informatiedoorstroom binnen het Expertnetwerk te borgen;
  • Verzorgen van de complete administratieve afhandeling, waaronder het bevestigen van afspraken en versturen van informatie naar monteurs.

Dit zien we graag in jou

Je bent een communicatief sterke professional die met veel enthousiasme contact onderhoudt met collega's en monteurs. Je laat je niet snel uit het veld slaan en stressbestendig. Met jouw proactieve instelling organiseer je je eigen werkzaamheden moeiteloos en denk je altijd in oplossingen. Daarnaast zien we graag het volgende terug:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Relevante werkervaring als klantenservice medewerker is een voordeel;
  • Je bent parttime of fulltime beschikbaar en houdt van een dynamische werkomgeving.

Waarom kiezen voor Guidion?

Wij geloven dat we pas voor onze klanten kunnen zorgen, als we eerst heel goed voor jou zorgen. Daarom bieden we een pakket dat verder gaat dan alleen een salaris:

  • Een salaris tussen de € 2.564,81 en € 2.738,61 (o.b.v. 40 uur) op basis van jouw ervaring;
  • Ons kantoor is ideaal gelegen vlakbij station Amsterdam Amstel; je loopt in minder dan 5 minuten van het perron naar je bureau;
  • Wanneer we als team onze gezamenlijke doelen behalen, profiteer je bovendien mee via een jaarlijkse winstuitkering.
  • Goed geregeld pensioen zonder eigen bijdrage. Omdat wij de volledige premie betalen, houd jij netto maandelijks meer over.
  • Zijn de klantvragen afgehandeld en laat de planning het toe? Dan pak je via onbeperkte vrije dagen in overleg met je team de rust die je nodig hebt.
  • Schuif dagelijks aan voor een vers bereide lunch door onze eigen kok;
  • Work hard play hard, van onze vaste 'Weekly' op de werkvloer tot aan de legendarische zomer- en winterfeesten.

Dit is Guidion

Wij beschikken over een platform waarop ons landelijk dekkende netwerk van technisch zelfstandige specialisten en verpleegkundigen is aangesloten. Zij voeren namens grote merken als VodafoneZiggo, Odido, Verisure en Eneco werkzaamheden uit bij mensen thuis. Hoe we dat doen? Op onze eigen, unieke manier: door de volledige klantreis voor consumenten zo leuk en makkelijk mogelijk te maken. Het resultaat? Wij maken ieder jaar ongeveer 1 miljoen mensen blij met onze service. En daar zijn we trots op!

Zin om kennis te maken?

Word je blij van wat je hierboven hebt gelezen en komen jouw interesses, vaardigheden en competenties overeen met de werkzaamheden die we omschrijven? Laten we dan kennis maken!

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Guidion's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Guidion's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Guidion's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.