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Esta oportunidade é para fazer parte do time da Sicredi COOABCred RS - Cooperativa de Segmento, que atua com o público dos Advogados e Serventuários do Poder Judiciário do Estado do Rio Grande do Sul.
Aqui, acreditamos que o cooperativismo transforma realidades por meio da colaboração, da confiança e do crescimento compartilhado. Buscamos um(a) Gerente de Atendimento e Operações para atuar na gestão das atividades operacionais e do atendimento da agência, garantindo eficiência nos processos, excelência na experiência dos associados e desenvolvimento da equipe.Responsabilidades e atribuiçõesResponder pela gestão administrativa e operacional da agência, assegurando o adequado funcionamento das operações e dos processos internos.Promover excelência no relacionamento e na experiência dos associados nos canais físicos e digitais.Acompanhar e apoiar as atividades de tesouraria, caixa e processos administrativos, garantindo segurança operacional e conformidade.Garantir a correta formalização das operações e dos negócios, observando normativos sistêmicos e internos da cooperativa.Monitorar indicadores de desempenho da agência, propondo ações de melhoria contínua para ganho de eficiência operacional e satisfação dos associados.Atuar como agente de transformação, apoiando a implementação de projetos, iniciativas e melhorias de processos.Apoiar o Gerente de Agência na gestão dos riscos operacionais e financeiros, bem como no acompanhamento dos resultados da unidade.Garantir o atendimento às demandas de auditorias, órgãos reguladores e requisitos de conformidade.Supervisionar a infraestrutura e os serviços de apoio da agência, assegurando um ambiente seguro, organizado e funcional.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Marketing, Direito, Ciências Atuariais ou áreas afins.Experiência mínima de 5 anos em atividades relacionadas à gestão operacional, atendimento, administração ou negócios em instituições financeiras, cooperativas de crédito ou segmentos correlatos.Conhecimento de produtos e serviços financeiros.Conhecimento de processos administrativos, operacionais e controles internos.Habilidade para análise de indicadores e melhoria contínua de processos. Certificação C-PRO R ANBIMA
Perfil proativo, organizado e voltado para resultados.Informações adicionaisDiferenciais:Conhecimento do modelo de negócio cooperativista.Experiência no Sistema Sicredi ou em cooperativas de crédito.Conhecimento em gestão de riscos, compliance e auditoria.Loca de trabalho:Porto Alegre, bairro Praia de Belas.Modalidade: Presencial.Nosso pacote de benefícios inclui:🍎 Auxílio alimentação/refeição🧒 Auxílio creche/babá (até 6 anos e 11 meses) e filho especial🩺 Plano de saúde Unimed🦷 Plano odontológico Uniodonto💸 14º e 15º salários (gratificações semestrais)💵 PPR - Programa de Participação nos Resultados (até 8 salários)💰 Previdência privada🚌 Vale transporte❤️ Seguro de vida🏋️♂️ Apoio a atividade física (Wellhub)💚 Programa Sempre Bem (apoio psicológico, orientação jurídica, financeira e assistência social)💙 Programa Estar Bem (App Vitta, com Equipe de Saúde disponível 24h por dia através de telemedicina, telenutrição, telepsicologia e subsídio de medicamentos)💜 Programa Estar Bem (App Zenklub, benefício de bem-estar emocional com psicologia, psicanálise, terapia holística, coach e nutrição)



