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Aqui, nós cultivamos!* O cumprimento fiel e irrestrito dos processos assistenciais, operacionais e administrativos* A colaboração* A prática diária da integridade* A integração* A cultura da sustentabilidade* O respeito ao jeito de ser e de pensar de cada um* E, principalmente, o gostar de pessoasResponsabilidades e atribuições 1. Monitorar indicadores assistenciais, operacionais, de qualidade e contratuais, acompanhando metas, resultados, tendências, desvios e riscos de não cumprimento. 2. Consolidar, conferir, validar e auditar bases de dados, indicadores e metas, assegurando consistência, integridade, rastreabilidade e confiabilidade das informações. 3. Acompanhar o ciclo mensal de fechamento de resultados, controlando prazos, pendências, correções, validações e consolidação das informações das unidades. 4. Monitorar metas físicas, quantitativas, qualitativas e contratuais, apoiando a análise de desvios, justificativas, medidas corretivas e planos de recuperação. 5. Elaborar análises críticas, relatórios técnicos e gerenciais, pareceres, consolidados, apresentações executivas e demais documentos relacionados ao desempenho operacional. 6. Verificar a coerência entre planos estatísticos, metas, produção, relatórios institucionais, bases oficiais e demais fontes de informação, acompanhando a regularização de divergências. 7. Monitorar planos de ação, riscos e oportunidades de melhoria, utilizando ferramentas de gestão como 5W2H, PDCA/PDSA e análise de causa. 8. Preparar e participar de reuniões de desempenho, salas de situação e reuniões corporativas, consolidando informações, registrando encaminhamentos e acompanhando responsáveis e prazos. 9. Manter atualizados controles, bases, dashboards e sistemas de gestão, incluindo Excel, Power BI, SA Interact, SharePoint e demais ferramentas institucionais. 10. Apoiar a governança dos indicadores, incluindo fichas técnicas, metas, periodicidade, fontes, responsáveis, análises críticas, planos de ação e evidências. 11. Prestar apoio técnico às unidades, SAME/Estatística, Qualidade/NQSP e demais áreas, orientando quanto à coleta, consolidação, análise e apresentação das informações. 12. Acompanhar demandas relacionadas a relatórios, auditorias, órgãos contratantes, habilitações e demais processos vinculados ao desempenho operacional. 13. Realizar análises comparativas entre unidades e períodos, identificando variações, gargalos, riscos e oportunidades de melhoria e padronização. 14. Apoiar estudos de capacidade operacional, produtividade, dimensionamento, implantação, expansão, transição e novos serviços. 15. Participar da análise técnica de editais, termos de referência e propostas, especialmente quanto a metas, indicadores, produção, capacidade operacional e dimensionamento. 16. Organizar e manter a rastreabilidade documental das entregas da Gerência de Desempenho Operacional, assegurando versionamento, evidências e padronização dos arquivos. 17. Apoiar auditorias internas e externas, preparando bases, evidências, análises, planos de ação e acompanhamento de não conformidades e oportunidades de melhoria. 18. Promover e executar treinamentos, capacitações e orientações relacionados às atividades da Gerência de Desempenho Operacional e da Diretoria de Operações. 19. Identificar preventivamente riscos de desempenho e descumprimento de metas, comunicando à Gerência situações que demandem decisão ou intervenção corporativa. 20. Apoiar tecnicamente a Gerência de Desempenho Operacional na produção de informações gerenciais confiáveis para subsidiar a tomada de decisão da Diretoria de Operações. 21. Executar demais atividades correlatas à função.
Requisitos e qualificações· REQUISITOS NECESSÁRIOS: - Graduação completa em Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia de Produção, Estatística, Economia, Gestão Hospitalar, áreas da Saúde ou outras áreas correlatas
;- Disponibilidade de horário para trabalhar 5x2 (segunda a sexta) - 08h às 18h - 44h/220h;- Disponibilidade para viagens;- Excel avançado; Pacote Microsoft Office; Power BI; Ferramentas para análise e visualização de dados; Sistemas de gestão, indicadores e acompanhamento de desempenho; Desejável conhecimento em SharePoint e sistemas de gestão hospitalar.
· Desejável: - Pós-graduação em Gestão de Processos, Gestão da Qualidade, Gestão Hospitalar, Gestão em Saúde, Business Intelligence, Gestão por Indicadores, Planejamento Estratégico ou áreas afins; NOÇÃO – Básico: • Estatística básica; • Gestão documental; • Conceitos de gestão da qualidade; • Ferramentas da qualidade; • Conceitos de gestão de processos; • Noções de planejamento e melhoria contínua. CONHECIMENTO – Intermediário • Indicadores de desempenho – KPIs; • Gestão por indicadores e metas; • Análise e interpretação de dados; • Elaboração de relatórios técnicos e gerenciais; • Monitoramento de planos de ação; • Ferramentas de melhoria contínua – PDCA/PDSA, 5W2H e análise de causa; • Construção e acompanhamento de indicadores; • Análise crítica de resultados; • Excel aplicado à análise de dados. DOMÍNIO – Avançado • Excel para tratamento, consolidação e análise de bases de dados; • Análise de indicadores e desempenho operacional; • Consolidação, validação e interpretação de informações gerenciais; • Elaboração de análises críticas e apresentações de resultados; • Acompanhamento de metas, desvios, tendências e riscos operacionais.· Diferencial: possuir fluência em línguas estrangeiras e indígenas será um diferencial.
Informações adicionaisAlimentação em refeitório local;Estacionamento próprio;Vale Transporte;Credencial SESC.
