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Open nowPosted 4 days ago

Analista CRM PL :: Exclusivo para Pretos e Pardos e/ou LGBTQIA+ ::

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

Where
São Paulo, Brazil
Work mode
Hybrid
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista CRM PL :: Exclusivo para Pretos e Pardos e/ou LGBTQIA+ ::Gupy (Portal de Vagas) · São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 4 days ago

The posting

O Atma é o negócio de meditação e bem-estar da Vivo, criado para apoiar as pessoas na busca por mais equilíbrio e autocuidado no dia a dia com mais de 1.300 meditações guiadas e jornadas focadas em sono, foco e relaxamento. O produto faz parte da Diretoria de Negócios de Saúde e Bem-Estar da Vivo, área estratégica que fortalece a atuação da empresa como um ecossistema digital inovador que vai muito além das telecomunicações.Buscamos uma pessoa para apoiar a operação e a evolução das estratégias de CRM, criando experiências de comunicação cada vez mais relevantes ao longo da jornada dos usuários e impulsionando o engajamento do Atma, o aplicativo de meditação e bem-estar da Vivo.A posição será responsável por operar e otimizar campanhas e jornadas de relacionamento em múltiplos canais, com forte atuação no ecossistema mobile, impulsionando iniciativas de ativação, retenção, engajamento e reativação. Com atuação sinérgica entre as áreas de Marketing, Produto e Dados, você terá um papel essencial na sustentação da comunicação com a base de clientes, no zelo pela frequência ideal de contatos e no crescimento do negócio por meio de decisões orientadas a dados.Responsabilidades e atribuiçõesSuportar a implantação, configuração, operação e sustentação de campanhas e jornadas de CRM em plataformas de automação e ambientes low-code (ex: Salesforce, SAS, CRM Play ou similares);Configurar, disparar e acompanhar réguas de relacionamento em múltiplos canais de comunicação, com foco especial em canais mobile (Push Notifications, In-App Messages, App Inbox), além de E-mail Marketing e SMS;Garantir a execução e manutenção contínua das réguas com alta qualidade, consistência de régua e aderência aos prazos acordados;Apoiar a segmentação estratégica da base de clientes para ações direcionadas de marketing de produto, retenção e conversão; Apoiar na criação e adaptação de microcopies (títulos, textos curtos para push, chamadas para ação e mensagens in-app), garantindo a adequação ao tom de voz do Atma e às boas práticas de engajamento;Colaborar ativamente para a melhoria contínua da jornada do usuário no aplicativo, identificando oportunidades para personalizar a experiência de comunicação;Formular hipóteses, estruturar e acompanhar testes A/B de mensagens, horários, formatos e canais, focando na otimização constante da performance;Monitorar indicadores estratégicos da base (taxa de abertura, CTR, conversão, ativação, engajamento, retenção e churn), transformando dados em insights acionáveis;Zelar pela governança de comunicação (pressão de contatos e controle de opt-in/opt-out), assegurando conformidade com as diretrizes de privacidade e LGPD.Requisitos e qualificaçõesFormação superior completa em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda, Engenharia, Estatística, Economia ou áreas correlatas.Experiência consolidada de pelo menos 2 anos na operação, mensuração e otimização de campanhas de CRM, Marketing Digital, Growth, Relacionamento com Clientes ou áreas correlatas.Domínio de segmentação de bases de clientes.Domínio prático de ferramentas de automação de marketing e plataformas de CRM (ex: Salesforce Marketing Cloud, SAS, CRM Play, Braze, MoEngage ou similares).Vivência na configuração de canais nativos de aplicativo (Push Notifications e In-App) e e-mail marketing.Capacidade analítica para interpretar métricas de funil de CRM (abertura, clique, conversão, retenção e cancelamento).Noções de copywriting focado em engajamento mobile e redação curta para réguas diretas.Conhecimento das boas práticas de LGPD e governança da base de contatos.Conhecimento intermediário de Excel.Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participando dos programas e iniciativas relacionados ao tema.Conhecer e aplicar as diretrizes da Política de Meio Ambiente da Telefônica nas atividades desenvolvidas diariamente, contribuindo para as boas práticas de gestão ambiental da companhia.Atuar em conformidade com as políticas, normas e procedimentos internos da organização.DiferenciaisVivência em aplicativos B2C, produtos digitais por assinatura (SaaS/Subscription) ou ecossistemas de saúde e bem-estar.Familiaridade com métricas de produto e comportamento do usuário em apps (retenção LTV/CAC, uso diário/mensal).Noções básicas de linguagem SQL para manipulação e apoio em consultas ou validação de dados/segmentações.Conhecimento em testes A/B e análise de resultados.Conhecimento de ferramentas de visualização de dados, como Power BI ou Tableau.Informações adicionaisVeja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo

Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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