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UMA EMPRESA BRASILEIRA, FEITA DE TALENTOS, PAIXÃO, MUITO ENTUSIASMO E DESAFIOS!Oi, somos o Banco BBC Digital! Somos um banco que entende as pessoas, as empresas e os profissionais do transporte.O Banco BBC Digital é para todos que precisam de mais simplicidade e menos burocracia, unindo tradição e modernidade para conectar os clientes ao ecossistema de mobilidade e reinventar a relação das pessoas com suas vidas financeiras.Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso CLIENTE, pelo comprometimento com a nossa GENTE, pela SIMPLICIDADE, sendo um jeito descomplicado de ser e agir, pela ATITUDE DE DONO agindo com responsabilidade e comprometimento com o foco nos resultados, pela SUSTENTABILIDADE possuindo atitudes ecologicamente corretas, socialmente justas e economicamente viáveis, tendo o LUCROcomo garantia da renovação dos nossos ciclos.Buscamos pessoas que apresentam simplicidade, paixão por servir e que tenham interesse em aprender, desafiar-se e desenvolver-se junto ao crescimento da empresa. Se você tem esse perfil e quer trabalhar em um local em que a nossa Gente faz a diferença, confira nossas vagas ou cadastre seu currículo em nosso banco de talentos.Todos os processos seletivos conduzidos pelo Banco BBC Digital são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar na interseção entre dados, CRM e negócio, apoiando a transformação de dados em informações acionáveis para as estratégias de relacionamento do Banco BBC Digital.
Será responsável por apoiar a construção de segmentações, análises, bases de clientes e indicadores de CRM, contribuindo para campanhas mais personalizadas e orientadas a resultados.
A posição atuará em parceria com as áreas de CRM, Marketing, Comercial e BI, auxiliando na execução e evolução das iniciativas de relacionamento com clientes e parceiros.
Desenvolver e implementar réguas de comunicação para os produtos financeiros da empresa (conta digital, financiamento de veículos, empréstimos, crédito pessoal, entre outros);Participar ativamente da estratégia de comunicação para lançamento e manutenção de ciclo de vida de produtos;Extrair, organizar e analisar dados disponíveis nas ferramentas de BI para suportar ações de CRM e Marketing.Preparar, validar e disponibilizar bases para utilização em plataformas de comunicação e automação de marketing (Oracle Responsys).Apoiar a criação e manutenção de públicos e segmentações para campanhas de CRM.Auxiliar no acompanhamento da qualidade e consistência dos dados utilizados em campanhas e jornadas de relacionamento.Monitorar indicadores e resultados das campanhas executadas, apoiando a construção e manutenção de dashboards, relatórios de performance e apresentações da área.Trabalhar em conjunto com as equipes de CRM, Marketing, Comercial e BI para garantir a correta utilização dos dados nas ações de relacionamento.Atuar com análise de funil de conversão, propondo planos que acelerem performance dos canais de comunicação.
Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Ciência de Dados ou áreas correlatas.Conhecimento intermediário em Excel e Powerpoint.Conhecimento em manipulação, tratamento e análise de dados.Conhecimento em campanhas de comunicação B2B e B2CFacilidade para organizar informações e trabalhar com grandes volumes de dados.Interesse por CRM, Marketing Digital, Dados e Inteligência de Negócios.Boa capacidade de comunicação e relacionamento com áreas parceiras.Vontade de aprender e desenvolver conhecimentos em Analytics e CRM.Diferenciais
Conhecimento em SQL.Experiência com Power BI, Tableau ou ferramentas similares.Conhecimento em CRM, Marketing Automation ou Customer Analytics.Experiência com Oracle Responsys, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot ou plataformas semelhantes.Conhecimento de conceitos de segmentação, funil de conversão e jornada do cliente.Vivência em instituições financeiras, bancos, fintechs, seguros ou empresas de serviços.
Competências comportamentais
Curiosidade analítica.Organização e disciplina.Raciocínio lógico.Atenção aos detalhes.Senso de dono.Capacidade de aprendizado rápido.Proatividade para buscar soluções e melhorias.Perfil analítico e atenção a detalhes.
Informações adicionaisOs benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além:Clube de benefícios: Plataforma exclusiva com descontos em diversas categorias - gastronomia, entretenimento, serviços, educação, lazer e esporte.Ligado em você: canal com atendimento especializado para você e sua família, com suporte psicológico, social, financeiro, jurídico e muito mais, disponível 24 horas, com total sigilo.Licença Maternidade e Paternidade estendidas, além de umKit nascimento para recém-mamães e recém-papais.Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui no BBC, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente. Universidade BBC, plataforma para o seu autodesenvolvimento e aprendizado contínuo.Evento Veteranos: reconhecemos celebramos nossa Gente veterana, com eventos especiais para quem completa mais de 15 anos de casa.Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.Totalpass: para você cuidar da sua qualidade de vida, saúde e bem-estar.Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.
