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O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de cafés do Brasil!Saiba mais em www.3coracoes.comResponsabilidades e atribuiçõesDesenhar, implementar e otimizar réguas de relacionamento omnichannel (E-mail, WhatsApp e SMS) incluindo html, segmentação de público, testes A/B, utilizando Journey Builder e Automation Studio do Salesforce Marketing Cloud.Liderar a adoção da Inteligência Artificial no CRM, com os recursos do Salesforce Einstein (Engagement Scoring, Send Time Optimization, Predictive Routing) e integrar ferramentas de IA Generativa no fluxo de trabalho (para geração de copy em escala, testes de variações e hiperpersonalização).Executar testes A/B/Multivariados rigorosos e mensurar a incrementalidade real das campanhas de CRM versus a Mídia Paga.Gestão de Dados e Segmentação: Manipular bases de dados usando SQL e configurar dinâmicas de conteúdo avançadas via AMPscript, garantindo que a mensagem certa chegue ao usuário certo no momento ideal.Alinhamento Estratégico: Atuar em forte parceria com as áreas de Ecommerce, Mídia/Performance, Dados e Criação, garantindo a orquestração dos canais, mitigação de sobreposição de audiências e alinhamento de KPIs financeiros.Garantir a governança da plataforma desde a ingestão de dados, regras de compliance: optin e optout, organização de bases e segmentações, visando as melhores práticas do mercado.Requisitos e qualificaçõesEscolaridadeEnsino Superior Completo em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda e/ou áreas correlatas.NecessárioExperiência prática e avançada em Email Studio, Mobile Studio, Automation Studio e Journey Builder.Domínio de Salesforce Marketing Cloud: Linguagens de Dados e Personalização: Proficiência em SQL para extração e cruzamento de dados, e AMPscript para personalização complexa de templates e e-mails dinâmicos. Conhecimento em HTML e automação.Alta Capacidade Analítica: Experiência avançada com ferramentas de Web Analytics (Google Analytics 4), visualização de dados (Looker Studio, Power BI ou Tableau) e modelagem em Excel/Google Sheets. Domínio de conceitos como cohorts, RFM, CAC e LTV.DesejávelTer conhecimento e experiência em IA com entendimento prático de como aplicar Machine Learning e IA preditiva no marketing (modelos de propensão a compra/churn) e uso proficiente de IA Generativa para produtividade.Resolver gargalos técnicos com suporte da Salesforce e propor novas soluções.Perfil questionador, que toma decisões baseadas em hipóteses validadas por dados.Habilidade de apresentar resultados de forma clara para diretorias e stakeholders não técnicos.Informações adicionaisBenefíciosPlano de Saúde compartilhado;Plano odontológico;Vale Transporte;Vale Refeição;Kit de Produtos mensal;Telemedicina e Terapia Online 100% custeadas pela empresa (estendido a dependentes);Seguro de Vida;Wellhub.



