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Estamos em busca de um(a) profissional com boa autonomia técnica, que atuará com o suporte estratégico de lideranças experientes. Você será peça-chave na sustentação e conformidade dos ambientes, garantindo a padronização dos processos, a performance dos sistemas e o acompanhamento dos principais indicadores da área.
Aqui, você terá a oportunidade de aplicar seu conhecimento técnico de forma estruturada, com foco em melhoria contínua e eficiência operacional – tudo isso em um ambiente colaborativo, com trocas constantes e aprendizado com times seniores.
Vem ser Onset!!!
Responsabilidades e atribuições Apoiar de forma administrativa na implementação e melhoria contínua dos projetos de infraestrutura garantindo o andamento das atividades. Documentar e manter atualizado todos os processos, e garantir a passagem de conhecimento entre as equipes de suporte e operação. Desejável experiência em apoiar auditorias internas e externas, garantindo a conformidade com normas, políticas e protocolos definidos. Realizar a manutenção dos processos de gerenciamento , incluindo gestão de incidentes, problemas, mudanças, versões, disponibilidade e níveis de serviço (SLAs). Contribuir para a gestão desses processos, assegurando o atendimento aos níveis de serviço acordados. Conhecimento em Kanban para reportar status das atividades semanalmente ou sob demanda, incluindo níveis de desempenho, entregas,progressos, riscos, planos de ação, dependências e atividades em andamento dos projetos Acompanhar os indicadores de utilização de sistemas e infraestrutura (KPIs), e propor ações de melhoria e otimização de recursos. Atuar sob direcionamento dos processos, sem responsabilidade direta por liderança de equipes ou squads. Interagir com equipes técnicas nacionais e internacionais, sendo essencial boa comunicação em inglês (leitura e escrita) Ter experiência prévia em gestão de projetos, com foco em governança operacional.
Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo em Administração, TI ou áreas correlatas;
Inglês intermediário.
Informações adicionaisContrato: CLT | Efetivo
Localização: Santo André
Modalidade: Presencial



