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Atuar na sustentação, implantação e evolução dos processos de Governança de TI, assegurando o alinhamento entre as operações de tecnologia e os objetivos estratégicos do negócio. Garantir a adoção das melhores práticas de governança, gestão de serviços, conformidade e gestão de riscos, promovendo a melhoria contínua dos processos, o acompanhamento dos indicadores de desempenho e a governança dos fornecedores e serviços de TI.
Responsabilidades e atribuiçõesGovernança de TI
Definir, documentar, revisar e manter políticas, processos, normas e procedimentos de Governança de TI. Promover a aderência aos frameworks e modelos de referência adotados pela organização. Mapear, analisar e propor melhorias nos processos de TI visando ganho de eficiência e controle. Apoiar iniciativas de transformação digital e melhoria contínua dos serviços.
Gestão de Serviços
Definir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho relacionados aos serviços de TI. Monitorar KPIs, SLAs, OLAs e demais métricas operacionais e gerenciais. Elaborar relatórios executivos e apresentações gerenciais para acompanhamento de resultados. Conduzir reuniões de governança e análise crítica dos serviços prestados.
Gestão de Riscos e Conformidade
Apoiar a identificação, avaliação e tratamento dos riscos relacionados à tecnologia da informação. Garantir aderência aos requisitos de compliance, auditoria e controles internos. Apoiar ações relacionadas à LGPD, Segurança da Informação e demais normativos aplicáveis. Acompanhar planos de ação decorrentes de auditorias e avaliações de conformidade.
Governança de Segurança da Informação
Apoiar a gestão e revisão de políticas de segurança da informação. Participar da governança dos processos de gestão de identidade e acessos. Apoiar iniciativas relacionadas à segregação de funções e controles de acesso. Avaliar indicadores e controles relacionados à segurança da informação.
Governança de Fornecedores
Realizar acompanhamento de contratos e fornecedores de tecnologia. Monitorar o cumprimento dos níveis de serviço contratados. Conduzir avaliações de desempenho de fornecedores. Apoiar processos de renovação, revisão e gestão contratual.
Governança de Mudanças e Projetos
Participar dos processos de Gestão de Mudanças (CAB), avaliando impactos, riscos e aderência aos controles estabelecidos. Apoiar a gestão do portfólio de projetos e iniciativas de tecnologia. Garantir que projetos e mudanças observem os padrões e processos de governança definidos. Atuar como facilitador na integração entre áreas técnicas e áreas de negócio.
Auditorias e Maturidade de Processos
Conduzir avaliações de maturidade dos processos de TI. Apoiar auditorias internas e externas. Elaborar diagnósticos, análises e planos de evolução dos processos.Requisitos e qualificaçõesFormação Acadêmica
· Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
· Pós-graduação, MBA ou Especialização em Governança de TI, Gestão de Serviços, Segurança da Informação, Compliance ou áreas correlatas (desejável).
Certificações Desejáveis
· COBIT Foundation ou superior.
· ITIL 4 Foundation ou superiores.
· ISO 27001 Lead Implementer ou Auditor Interno.
· ISO 20000 Foundation ou Auditor.
· ISO 37001 Foundation.
· LGPD Practitioner. · Certificações relacionadas à gestão de riscos e compliance.
Experiência
· Sólida experiência em Governança de TI, Gestão de Serviços ou áreas correlatas.
· Experiência em implementação, manutenção ou evolução de processos de Governança de TI.
· Vivência em gestão de indicadores, auditorias, riscos e conformidade.
· Experiência no relacionamento com fornecedores e gestão de níveis de serviço.· Experiência em ambientes corporativos de médio e grande porte.
Informações adicionaisNossos benefícios:Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (conforme valores da CCT da região);Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;Vale Alimentação ou Refeição;Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;Totalpass;Convênio Farmácia;Convênio Faculdades;Plataforma de Educação Corporativa;Kit Bem-vindo ao mundo bebê;Plataforma Moodar.Atuação:Presencial em Campinas/SP, de segunda a sexta das 08:00 às 17:48.



