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Open nowPosted 29 days ago

Analista de Melhoria Contínua I Qualidade

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

Where
Barueri, São Paulo, Brazil
Work mode
Hybrid
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de Melhoria Contínua I QualidadeGupy (Portal de Vagas) · Barueri, São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 29 days ago

The posting

A Redion considera a diversidade e a inclusão como valores a serem cultivados, fortalecendo a dignidade das pessoas e o respeito aos direitos humanos.Valorizamos as pessoas, encorajamos a diversidade, investimos no aprendizado contínuo e no crescimento por meio da criação de um ambiente de trabalho transparente, coerente e acessível. Nossos valores envolvem estarmos abertos e olharmos o mundo de diferentes perspectivas, trazendo a equidade como um pilar, para entendermos as realidades distintas.Promovemos uma organização com uma cultura de respeito a singularidade de cada pessoa juntamente com a construção de um ambiente igualitário e aberto a novas ideias e sugestões vindas de todas as áreas.Responsabilidades e atribuiçõesConduzir calibrações internas e externas junto às lideranças.Elaborar, revisar e manter scripts de atendimento e formulários de monitoria.Realizar auditorias internas de qualidade e acompanhar planos de ação.Apresentar resultados de monitoria e análises de performance para coordenação e gestão.Ativar campanhas internas e ações de engajamento para reforçar a cultura da qualidade e da experiência do cliente.Organizar dados de qualidadeCriar e manter dashboards e relatórios executivos (Excel avançado / Power BI).Realizar análises estruturadas sobre o atendimento, propondo melhorias e insights acionáveis.Avaliar impacto de mudanças nos processos, produtos ou operação sobre a qualidade do atendimento.Conduzir estudos de causa raiz (Ishikawa, 5 Porquês etc.).Elaborar, executar e acompanhar planos de ação (PDCA, 5W2H).Identificar processos que afetam a qualidade do atendimentoParticipar de iniciativas em projetos de inovação de processos, reduzindo falhas e elevando a experiência do cliente.Atuar como ponto de contato para demandas de qualidade entre monitoria, coordenações, operação e áreas parceiras.Apoiar coordenadores em demandas estratégicas de qualidade e performance.Acompanhar fornecedores relacionados à operação de qualidade.Acompanhar e resolver problemas técnicos vinculados às ferramentas de qualidade e monitoria.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou cursando em áreas correlatasExperiência prévia na área de Qualidade, Monitoria ou Melhoria Contínua em contact centerVivência com calibrações, auditorias internas e planos de açãoConhecimento em análise de dados e indicadores de qualidade/CXDomínio de Excel avançadoExperiência com Power BI para criação de dashboardsConhecimento em metodologias de melhoria contínua (PDCA, 5W2H, Ishikawa, 5 Porquês)Competências ComportamentaisPerfil analítico e orientado a dadosComunicação clara e assertivaOrganização e atenção aos detalhesProatividade e senso de melhoria contínuaCapacidade de trabalhar de forma colaborativa e influenciar liderançasDiferenciaisExperiência em ambientes de alta volumetriaVivência com ferramentas de monitoria e qualidadeExperiência em projetos de inovação ou transformação operacionalConhecimento em experiência do cliente (CX)

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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