The posting
Se você gosta de fazer processo rodar redondo e enxerga um problema de dados a quilômetros de distância, esse é o seu lugar.
A PLATLOG é um operador logístico completo e verticalizado, especializado em food service. Nascemos de uma aquisição no setor e, desde então, mais que triplicamos de tamanho — e não paramos de crescer. O que faz a diferença aqui é o controle da cadeia de ponta a ponta: temos armazenagem geral frigorífica própria (REFRIO) e frota própria (KONA Transportes, com 110 veículos e 75% do last mile na nossa mão). Da doca à porta do cliente, a operação é nossa.
E quando a operação é toda sua, o pedido é o coração de tudo. Estamos evoluindo o jeito de processar e tratar pedidos com ferramentas automatizadas — e procuramos um(a) Analista de Negócios para ser o(a) guardião(ã) desse processo: monitorar as ferramentas rodando, atacar as exceções que a automação não resolve sozinha, investigar a causa-raiz dos desvios e puxar as melhorias que deixam o processo mais confiável, mais eficiente e cada vez mais automático.
É uma posição que vive na fronteira entre o negócio e a tecnologia: você vai conversar de perto com Atendimento, Planejamento/Suprimentos e os times de TI (internos e parceiros), traduzir necessidade de negócio em requisito técnico e garantir que os dados que alimentam tudo isso cheguem limpos e confiáveis. Cada exceção bem resolvida vira pedido entregue certo, e cada melhoria que você propõe reduz retrabalho para a operação inteira.
Se você tem cabeça analítica, ownership de verdade — daqueles que acompanham o problema até o fim — e quer crescer junto com uma operação em plena expansão, vem com a gente.
Responsabilidades e atribuições Monitorar a execução das ferramentas automatizadas de processamento e tratativa de pedidos, garantindo o funcionamento correto e identificando desvios, falhas e inconsistências. Tratar as exceções que a automação não resolve sozinha: investigar a causa, coordenar a solução e evitar que o problema volte. Analisar dados e causas de desvios, atuando na resolução e na prevenção de recorrências. Atuar em conjunto com Atendimento, Planejamento/Suprimentos e times de Tecnologia (internos e terceiros) para resolver problemas nas fontes de dados e no funcionamento das ferramentas. Acompanhar a qualidade, a estrutura e a consistência das bases de dados usadas no processo, sinalizando mudanças que possam quebrar o processamento. Identificar oportunidades de melhoria e evolução das ferramentas, ampliando a automação e reduzindo intervenção manual. Traduzir necessidades do negócio em requisitos claros para os responsáveis técnicos e apoiar a implementação dos ajustes. Acompanhar indicadores e planos de ação do processo de tratativa de pedidos, dando visibilidade sobre a estabilidade e o desempenho da automação.
Requisitos e qualificações Superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Economia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Aproximadamente 2 a 3 anos de experiência em funções analíticas, gestão de processos, planejamento, dados ou áreas correlatas. Experiência trabalhando com bases de dados e usando análise para identificar e resolver problemas. Excel avançado para estruturar, manipular, cruzar e analisar grandes bases de dados.
Power Query (ou conhecimento equivalente em tratamento e transformação de dados). Capacidade de analisar falhas e exceções, chegar à causa-raiz e estruturar solução ou requisito de correção. Perfil analítico, organizado, com ownership e boa comunicação com áreas de negócio e tecnologia.
Informações adicionaisVão te destacar (diferenciais)
Vivência na interface entre áreas de negócio e Tecnologia/fornecedores para diagnóstico de problemas e evolução de soluções. Experiência com automação ou digitalização de processos. Experiência construindo ou evoluindo ferramentas em Excel, Power Query ou similares. Power BI ou outras ferramentas de visualização e análise de dados. Python, SQL ou outras ferramentas de automação de dados.
