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Open nowPosted 92 days ago

Analista de Ouvidoria - ReclameAQUI 2026

Gupy (Portal de Vagas)78,888 open roles

Where
São Paulo, Brazil
Work mode
On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de Ouvidoria - ReclameAQUI 2026Gupy (Portal de Vagas) · São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.2% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Gupy (Portal de Vagas) postings stay open a median of 3 days.

Share of postings closed within
  1. 1.8%1 day
  2. 3.8%3 days
  3. 8.2%7 days
  4. 15.2%14 days
  5. 34.2%30 days
This job: posted 92 days ago

Gupy (Portal de Vagas) median: 3 days open

The posting

Venha ser um #SuperheroA SuperSim nasceu de um sonho compartilhado: dizer Sim para o maior número possível de brasileiros, de forma rápida, segura e flexível.Formamos um time com os melhores profissionais da área para entregar produtos e serviços financeiros com empatia e foco em garantir a maior taxa de aprovação do mercado brasileiro. Só assim conseguiremos cumprir nossa missão dia a dia para democratizar o acesso ao crédito no Brasil.Quem são os #SuperHeroes que buscamos?Com a missão de transformar o mercado de crédito online, estamos em busca de pessoas que irão garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva e obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços;RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESOs principais desafios dessa posição são:Acompanhar e responder às manifestações do início ao fim no ReclameAQUI, garantindo a satisfação e uma boa experiência;Observar oportunidades de melhoria na operação;Captar feedback dos clientes;Realizar contato via telefone, chat e email;Atuar na solução de problemas;Acionamento de outras áreas quando necessário;Apresentação do resultado mensal da área;Reuniões com a Head da área.Principais KPI’SNota do consumidor;Índice de solução;Índice de voltaria a fazer negocio;Percentual de reclamações respondidas;Cumprimento de metas com qualidade e produtividade;Garantir que os usuários sejam atendidos dentro da SLA estipulada;REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESO que esperamos de você:Experiência em atendimento e ReclameAQUI;Ter experiência voltada para chat, voz e tickets (e-mails);Senso de urgência;Senso crítico;Capacidade analíticaVisão de negócios;Ser proativo, dinâmico e empático;Adaptabilidade e resolução de conflitos;Habilidade em comunicação e argumentação;Mediação e negociação;Bom relacionamento interpessoal;Ter uma abordagem orientada a resultados;Capacidade de planejamento;Velocidade na digitação.Diferencial:Formação ou cursando ensino superior em áreas correlatas;Pacote Office intermediário (Excel e PowerPoint, principalmente);Horário:Interesse e disponibilidade para atuar no horário comercial de segunda a sexta-feira, com 1h de intervalo, de forma PRESENCIAL no bairro de Pinheiros, próximo ao metrô Sumaré (linha 2/verde), São Paulo–SP;🚨 DICAS IMPORTANTES 🚨Currículo desatualizado na Gupy tem muitas chances de não passar pela triagem. Atualize seu currículo!A comunicação será feita por WhatsApp e E-mail. Fique atento! Não esqueça de verificar o spam.INFORMAÇÕES ADICIONAISO que te oferecemos aqui:Remuneração R$2.300,00 + comissão variável mensal;Possibilidade de realizar até 40h extras no mês de forma remunerada (pago em folha) - Não é obrigatório;SuperSim Flex: R$ 2.141,00 reais em benefícios, distribuídos entre os seguintes itens do nosso pacote:🍽️ VR/VA;❤️‍🩹Plano de Saúde e Odontológico (SulAmérica) - Sem Coparticipação;🤝 Seguro de Vida (Zurich) - Sem Coparticipação;🎓 Auxílio Educação.+ Licença Maternidade de 6 meses e Licença Paternidade de 1 mês;+ Day Off no mês do seu aniversário;+ Futebol e vôlei semanais;+ Celebrações e Happy Hours comemorativos.Nossos valores:💎Ação e Atenção;💛 Consistência e Resiliência;🗝️Análise e Profundidade;🏆Objetividade e Eficiência.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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