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Open nowPosted 18 days ago

Analista de Processos e Melhoria Contínua

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de Processos e Melhoria ContínuaGupy (Portal de Vagas) · Remote

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 18 days ago

The posting

Somos uma empresa 100% digital, com tecnologia desenvolvida localmente e líder no mercado de compra e venda online. Nos tornamos a marca que melhor representa a economia circular no país.Hoje contamos com dois escritórios, no Rio de Janeiro e em São Paulo, e nosso modelo de trabalho é flexível, com maior atuação remota. Eventualmente, podem acontecer encontros presenciais pontuais, sempre de acordo com a necessidade e alinhamento com o time. Este modelo oferece autonomia e liberdade para que nossas pessoas elaborem seus padrões e rotinas com disciplina e protagonismo na conexão com negócio, as prioridades e o propósito da empresa.Construir um ambiente diverso, inclusivo e comprometido com a equidade faz parte do nosso DNA. Entendemos que diversidade, equidade e inclusão são essenciais para criarmos um ambiente seguro com entregas inovadoras e eficientes para nossas pessoas e sociedade.

Nossa área é responsável por sustentar a qualidade, a consistência e a eficiência das operações que protegem a plataforma e a experiência de quem compra e vende. Atuamos em moderação de conteúdo, antifraude, atendimento e performance operacional, conectando dado, processo e governança para que as decisões da operação sejam rápidas, rastreáveis e confiáveis.Estamos estruturando um time dedicado a Processos e Melhoria Contínua, com a missão de transformar a forma como a operação evolui: sair da melhoria pontual e reativa para um modelo vivo, com esteira de mudanças controlada, padrões documentados, indicadores de qualidade de processo e um ciclo permanente de identificação e captura de ganhos.Se você gosta de entrar no processo real, entender o porquê de cada etapa, medir onde a eficiência se perde e reconstruir o fluxo com método e evidência, essa vaga é para você.

Responsabilidades e atribuições Se você quer fazer parte desse desafio, essa é a sua chance! Nessa posição de Analista de Processos e Melhoria Contínua, você irá somar ao time de Processos e Melhoria Contínua, que tem como objetivo transformar as operações em processos maduros, padronizados e eficientes, sustentados por governança e evidência de otimização operacional.No dia a dia você vai:Conduzir o diagnóstico as-is de processos operacionais ponta a ponta, por meio de entrevistas, observação da operação, análise de dados e workshops com as áreas envolvidas;Mapear e documentar fluxos em BPMN, identificando gargalos, retrabalhos, handoffs desnecessários, pontos de decisão frágeis e desperdícios;Desenhar e propor o cenário to-be, com ganho quantificado (produtividade, tempo de ciclo, qualidade, custo e risco) e plano de implantação viável;Construir e manter os ativos de padronização do processo: POPs, fluxogramas, SIPOC, matrizes RACI, árvores de decisão e critérios de exceção;Estruturar e conduzir projetos de melhoria contínua aplicando DMAIC, PDCA, Kaizen e A3, do problema definido ao ganho sustentado e comprovado;Definir e acompanhar KPIs de processo (tempo de ciclo, aderência, retrabalho, qualidade, SLA e produtividade), transformando o número em recomendação de decisão;Analisar causa raiz com método (Ishikawa, 5 Porquês, análise de Pareto, FMEA), evitando conclusões baseadas em percepção;Identificar e priorizar oportunidades de automação (regras, integrações, RPA e uso de IA aplicada), atuando junto a Produto e Tecnologia na tradução do processo em requisito;Operar a esteira de mudanças de processo: receber a demanda, avaliar impacto e risco, versionar, comunicar, treinar e verificar a adoção real na operação;Conduzir a gestão da mudança junto às equipes internas e a parceiros de BPO, garantindo que o processo redesenhado seja de fato executado como desenhado;Apresentar diagnósticos, hipóteses e resultados para lideranças, de forma objetiva e sustentada em dado;Atuar como referência técnica de processos para as demais squads da área, disseminando método e apoiando análises de melhoria conduzidas por outras equipes.Requisitos e qualificaçõesE o que você precisa ter?Formação superior completa em Engenharia (de Produção, preferencialmente), Administração, Estatística, Sistemas de Informação, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas;Experiência consolidada em gestão por processos e melhoria contínua, cobrindo o ciclo completo: diagnóstico as-is, redesenho to-be, implantação e sustentação do ganho;Domínio de BPMN e de ferramentas de modelagem (Bizagi, Lucidchart, Miro, Visio ou equivalentes);Vivência prática com metodologias Lean e Lean Six Sigma (DMAIC, VSM, Kaizen, PDCA, A3) aplicadas a projetos com resultado mensurado;Certificação Lean Six Sigma Yellow Belt ou Green Belt;Capacidade analítica com dados: Excel avançado e leitura autônoma de indicadores em ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker ou similar);Experiência em construção e acompanhamento de KPIs e SLAs operacionais, incluindo definição de metas e análise de desvio;Habilidade comprovada de condução de entrevistas, workshops e reuniões de alinhamento com áreas de negócio;Clareza de comunicação escrita e oral, com capacidade de sintetizar análise complexa em recomendação executiva;Autonomia, organização e maturidade para atuar em ambiente dinâmico, com múltiplas frentes simultâneas e priorização constante.Será um diferencial:Certificação Green Belt (para o nível sênior) ou Black Belt;Certificação CBPP ou formação em BPM CBOK;Experiência em operações digitais: atendimento/CX, contact center, moderação de conteúdo, trust & safety, antifraude, risco ou backoffice de larga escala;Vivência com gestão de parceiros de BPO e com governança de processos terceirizados;Conhecimento de SQL para consulta e validação de dados;Experiência com automação e IA aplicada a processos (RPA, workflows, agentes, modelos de decisão automatizada);Vivência em ambientes ágeis (squads, sprints, OKRs) e com ferramentas como Jira e Confluence;Familiaridade com frameworks de governança e gestão de riscos (Três Linhas, COSO, COPC, ISO 9001);Inglês intermediário para leitura técnica.

Informações adicionaisMais sobre o Grupo OLX:No Brasil desde 2010, o Grupo OLX tem como propósito empoderar as pessoas para que alcancem seus sonhos, reinventando o modelo de consumo. Com a aquisição do Grupo ZAP, concluída em outubro de 2020, a companhia opera a OLX, plataforma horizontal com posição de liderança nas categorias de automóveis, bens de consumo usados e imóveis; e duas plataformas líderes do mercado imobiliário, ZAP e Viva Real.Benefícios: Remuneração compatível com o mercado Plano de Saúde Plano Odontológico Previdência Privada Benefícios flexíveis que se adaptam às suas necessidades Auxílio alimentação Aconselhamento financeiro Clube de vantagens Auxílio Home Office Auxílio Mobilidade Auxílio Criança Seguro de Vida Licenças estendidas Incentivo ao esporte, qualidade de vida e bem estar Empréstimo consignado com taxas reduzidasCandidate-se e venha fazer parte dessa transformação conosco!

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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