The posting
LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE PROJETOS DE TRANSFORMACÃO COMERCIAL SRAtuar na transformação da jornada de vendas do varejo de Seminovos, identificando oportunidades de melhoria desde a entrada do lead até o fechamento da venda; Diagnosticar problemas, gargalos e oportunidades em etapas específicas da jornada comercial, com foco em experiência do cliente, produtividade e escalabilidade; Mapear jornadas AS IS, estruturar soluções TO BE e documentar fluxos, hipóteses e planos de ação para evolução da operação;Implementar melhorias em processos, sistemas e rotinas operacionais, com uso de tecnologia, automação e integração com áreas parceiras; Atuar como responsável por uma microetapa da jornada de vendas, acompanhando continuamente a performance da frente sob sua responsabilidade; Conduzir o ciclo completo de diagnóstico, implementação, acompanhamento de resultados e melhoria contínua das soluções implantadas;Trabalhar em parceria com times de Inteligência, Operação, Marketing, Tecnologia/Labs e Lojas para garantir que as melhorias desenhadas gerem impacto real na ponta; Habilitar fluxos mais eficientes para as áreas envolvidas, garantindo melhor direcionamento de leads, aumento de produtividade comercial e evolução da experiência do cliente; Apoiar treinamentos, comunicação e acompanhamento de adoção das iniciativas implementadas, promovendo aderência da operação aos novos processos; Construir materiais executivos e acompanhamentos de indicadores para apoiar priorizações e tomada de decisão. Requisitos e qualificaçõesO QUE PRECISAMOSEnsino superior completo; Experiência com implementação e gestão de projetos/processos, preferencialmente em contextos de transformação, melhoria contínua ou consultoria;Vivência em mapeamento de jornada do cliente, desenho de fluxos e revisão de processos;Experiência em ambientes com interface entre negócio, operação e tecnologia;Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de jornada do cliente;Capacidade analítica para interpretar indicadores, identificar oportunidades e transformar dados em ações práticas para o negócio;Conhecimento em metodologias ágeis, Lean e/ou BPM;Domínio de Excel e/ou Power BI para acompanhamento de indicadores e análises aplicadas ao negócio;Boa comunicação, influência e habilidade para atuar com múltiplos stakeholders;Perfil mão na massa, com autonomia, senso de dono e forte orientação para execução. O QUE SERÁ UM DIFERENCIALExperiência em consultorias ou áreas de transformação com forte foco em implementação e melhoria contínua;Vivência em operações comerciais, varejo, produtividade de times de vendas ou evolução de jornadas omnichannel;Experiência com automação, digitalização de processos e iniciativas de escalabilidade operacional;Atuação em empresas com forte cultura de gestão, performance e execução. Informações adicionaisBENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃOParticipação nos LucrosVale AlimentaçãoVale RefeiçãoConvênio MédicoConvênio OdontológicoGympassPrevidência PrivadaVale TransporteAllyaAcesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade LocalizaProgramas internos de treinamento e desenvolvimentoDesconto em compra e aluguel de veículosViva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!



