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Open nowPosted 45 days ago

Analista de Service Desk JR

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

Where
São Paulo, Brazil
Work mode
On site
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de Service Desk JRGupy (Portal de Vagas) · São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 45 days ago

The posting

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? 💡 No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.👉 Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!Responsabilidades e atribuiçõesAtuar como principal ponto de contato para suporte técnico aos usuários, realizando o primeiro atendimento e registro de chamados;Prestar suporte de primeiro nível para incidentes, dúvidas e solicitações relacionadas a hardware, software, sistemas, redes e acessos;Realizar diagnóstico e resolução de incidentes de baixa e média complexidade, garantindo agilidade e qualidade no atendimento;Efetuar acompanhamento dos chamados, mantendo os usuários informados sobre o status das solicitações;Escalar incidentes críticos ou de maior complexidade para equipes especializadas, assegurando o correto direcionamento e acompanhamento dos casos;Documentar procedimentos, soluções e artigos de conhecimento, contribuindo para a padronização dos atendimentos;Apoiar atividades de instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas corporativos;Garantir o cumprimento dos SLAs e padrões de qualidade definidos para o Service Desk;Colaborar com as equipes de Infraestrutura, Sistemas e Segurança da Informação na manutenção da disponibilidade dos serviços de TI;Atuar em conformidade com as políticas de segurança da informação, processos e normas da organização;Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e experiência dos usuários.DiferenciaisConhecimento em Active Directory;Experiência com ferramentas ITSM;Certificações relacionadas a suporte técnico ou tecnologia;Experiência em ambientes corporativos de grande porte;Conhecimento em processos ITIL.Requisitos e qualificaçõesFormação em TI ou áreas afinsExperiência em suporte técnicoConhecimento em sistemas operacionais e ferramentas corporativasBoa comunicação e empatiaPerfil resolutivoOrganização e gestão de chamados.Informações adicionaisModelo de trabalho: 100% presencial;Atuação em ambiente corporativo com interação direta com usuários e equipes de tecnologia.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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