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Garantir a sustentação, evolução e qualidade dos sistemas corporativos junto aos fornecedores, atuando na identificação de necessidades do negócio, análise de requisitos, documentação funcional e técnica, implementação de melhorias e suporte aos usuários. Contribuir para a eficiência operacional da empresa por meio da manutenção contínua dos sistemas, gestão de demandas, testes, treinamento e apoio aos projetos de tecnologia, assegurando soluções aderentes às necessidades das áreas e aos objetivos da organização. Responsabilidades e atribuições• Atuar no levantamento, análise e documentação de requisitos junto às áreas de negócio, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções sistêmicas aderentes às necessidades da organização. • Elaborar especificações funcionais e técnicas para desenvolvimento, manutenção e implantação de sistemas. • Participar da implementação, parametrização, validação e evolução de sistemas corporativos, garantindo o correto funcionamento das soluções. • Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes, problemas e solicitações relacionados aos sistemas sob sua responsabilidade. • Executar testes funcionais, integrados e de homologação, assegurando que as soluções atendam aos requisitos definidos e aos padrões de qualidade estabelecidos. • Garantir a manutenção corretiva, preventiva e evolutiva dos sistemas, promovendo estabilidade, desempenho e disponibilidade das aplicações. • Criar, revisar e manter documentação técnica e funcional atualizada, assegurando a disseminação do conhecimento e a continuidade operacional. • Apoiar usuários na utilização dos sistemas, fornecendo treinamento, orientação e suporte técnico quando necessário. • Atuar na gestão e acompanhamento de projetos de desenvolvimento, implantação ou melhoria de sistemas, garantindo o cumprimento dos prazos, escopo e qualidade esperada. • Monitorar o desempenho e comportamento dos sistemas, identificando riscos, oportunidades de melhoria e ações de otimização. • Apoiar a integração entre sistemas, bancos de dados e demais componentes tecnológicos necessários para o atendimento dos processos de negócio. • Garantir a aderência às práticas de segurança da informação, privacidade de dados e governança corporativa aplicáveis aos sistemas. • Colaborar com equipes multidisciplinares, fornecedores e parceiros tecnológicos na implementação de soluções e resolução de problemas. • Promover a melhoria contínua dos processos, sistemas e documentações, contribuindo para a inovação e eficiência operacional da organização. Requisitos e qualificaçõesObrigatório • Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas • Experiência em análise, sustentação ou suporte de sistemas corporativos. • Conhecimento em levantamento e documentação de requisitos funcionais e técnicos. • Experiência na análise e resolução de incidentes e problemas relacionados a sistemas. • Conhecimento em testes de sistemas e validação de soluções. • Capacidade de elaborar e manter documentação técnica e funcional. • Conhecimento em banco de dados e consultas para análise de informações. • Conhecimento em processos de gestão de incidentes, problemas e solicitações. • Capacidade analítica para identificação de causas raiz e proposição de melhorias. • Boa comunicação para interação com áreas de negócio, usuários e equipes técnicas. • Conhecimento em conceitos de segurança da informação e privacidade de dados. Desejável • Conhecimento em monitoramento de sistemas e análise de desempenho. • Experiência com automação de tarefas e processos. • Conhecimento em infraestrutura de TI e integrações entre sistemas. • Conhecimento em ferramentas de gestão de demandas, projetos e serviços de TI. • Experiência em implantação de sistemas corporativos. • Conhecimento em metodologias ágeis e boas práticas de gestão de projetos. • Vivência com ferramentas de documentação e modelagem de processos. • Conhecimento em LGPD e práticas de governança de tecnologia. Competências comportamentais • Comunicação eficaz. • Pensamento crítico e analítico. • Proatividade e senso de dono. • Adaptabilidade e flexibilidade. • Trabalho em equipe e colaboração. • Inteligência emocional. • Empatia e foco no usuário. • Organização e gestão de prioridades. • Ética, confidencialidade e responsabilidade com dados e informações. • Aderência à cultura organizacional. • Orientação para resultados e melhoria contínua. Informações adicionaisVale AlimentaçãoVale transporteClube de vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceirosStarbem: Plataforma de terapia online, que dá direito a sessões sem custo ao PaschoaloverTotalpass: É uma plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.Day off: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversárioLicença maternidade e paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade
