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Open nowPosted 16 days ago

Analista de Sucesso do Cliente (CSM) - Remoto

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de Sucesso do Cliente (CSM) - RemotoGupy (Portal de Vagas) · Remote

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 16 days ago

The posting

O QUE ESTAMOS BUSCANDO? 🎯Somos a primeira e maior plataforma all-in-one no mercado de viagens corporativas e gestão de despesas. Nossos clientes e soluções não param de crescer, então também temos ampliado nosso time de Sucesso do Cliente! Queremos pessoas que tenham experiência em trabalhar de maneira autônoma com gestão de carteira de clientes B2B, que já tenham trabalhado com retenção de clientes e que também tenham vivências com técnicas como upsell e cross sell! 🚀Responsabilidades e atribuiçõesNO QUE VOCÊ VAI TRABALHAR? 🤩Como prezamos pela melhor experiência possível para nossos clientes, precisamos oferecer cuidados especiais a esses negócios. Queremos, junto a você, continuar entregando experiências fantásticas a essas organizações! 💻📈💙Na vaga de ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE, você será responsável por:Conduzir estratégias e iniciativas que reduzam os índices de churn em sua carteira de clientes;Identificar oportunidades de upsell e cross-sell no dia a dia com empresas clientes;Monitorar e garantir a satisfação das empresas que usam a VExpenses e estão sob a sua responsabilidade;Participar de reuniões com clientes, acompanhando as suas expectativas frente ao valor ofertado pelas soluções da VExpenses; Acompanhar clientes da sua carteira de maneira proativa, realizando contatos frequentes de modo a construir relacionamentos e identificar questões a serem tratadas.Requisitos e qualificaçõesO QUE ESPERAMOS DE VOCÊ? 💡Organização: esperamos que você consiga se organizar em meio a diversas informações de diferentes clientes da sua carteira;Capacidade de negociação: no dia a dia, essa habilidade certamente te ajudará a combinar prazos e definir próximos passos;Empatia: esperamos que, diante da paixão por ajudar, você consiga impactar verdadeiramente as empresas que estiverem com você;Trabalho em equipe: será essencial para a construção de novos processos e estratégias, oferecendo insights valiosos para novas soluções;Boa comunicação: garantirá uma experiência fluida para o cliente, trazendo confiança, permitindo um bom relacionamento;Experiência como CSM, Analista de Sucesso do Cliente ou correlatas: nessa oportunidade, buscamos pessoas que já tenham trabalhado na área de Sucesso do Cliente!QUAIS SÃO OS REQUISITOS? ✔️Ter disponibilidade para trabalhar 40 horas semanais; Apresentar experiência comprovada na área de Sucesso do Cliente, especificamente na gestão de carteira de clientes B2B; Ter atuado com retenção/prevenção de churn;Ter experiência no uso de técnicas como cross sell e upsell;Ter trabalhado com Health Score, NPS, Csat, KPI e OKRs;E O ALGO A MAIS? 💡Ter feito parte de uma startup e/ou SaaS;Ter atuado com projetos que envolvam inteligência artificial;Ter atuado com a ferramenta Pipedrive;Gostar de tecnologia e rotinas dinâmicas. Informações adicionaisO QUE VAMOS TE OFERECER? 🎉Home-office durante toda a sua jornada, com um time completamente disposto a caminhar ao seu lado (mesmo que a alguns quilômetros de distância);Convênio médico sem coparticipação e com cobertura nacional; Liberdade para alocar seus benefícios em vale-alimentação e/ou vale-refeição, quando quiser e como você preferir;Benefício educacional com mais de 50% de desconto em cursos de idiomas, graduação, pós-graduação, MBAs, mentorias e mais;Acesso a medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos;  Todas as ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse etc.);Bônus por indicações contratadas em processos seletivos;Acesso ao WellHub e TotalPass, com várias soluções de bem-estar;Contato próximo com fundadores, sócios e sócias;Muita liberdade (e apoio) para ser quem você é;Ambiente descontraído e colaborativo; Dress-code livre no dia a dia;Acesso a plano odontológico;Licença-maternidade e paternidade estendidas;Dayoff de aniversário;Muito aprendizado e crescimento!IMPORTANTE: Sugerimos que acompanhe atentamente a sua caixa de e-mail! As etapas do processo serão encaminhadas a partir dos domínios da Gupy⚠️➡️ Quer conhecer melhor a VExpenses? Acesse nosso Instagram @jornadavexpenses! 📷

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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