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Open nowPosted 5 days ago

Analista de Sucesso do Cliente II - Ongoing

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

Where
Curitiba, Paraná, Brazil
Work mode
On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de Sucesso do Cliente II - OngoingGupy (Portal de Vagas) · Curitiba, Paraná, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 5 days ago

The posting

Eii, vem conhecer a Gobrax!Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar.✨ Sua missão na Gobrax: Atuar na gestão da carteira de clientes, promovendo uma experiência de alto valor, com foco na retenção, expansão e geração de resultados. Você será responsável por garantir que nossos clientes alcancem sucesso no uso da plataforma Gobrax, atuando de forma consultiva, estratégica e próxima, ajudando-os a extrair o máximo valor da nossa solução.

Responsabilidades e atribuições🚀 Como será seu dia a dia: Criar e manter um relacionamento próximo, proativo e duradouro com a carteira de clientes; Conduzir treinamentos sobre a plataforma, garantindo que o cliente compreenda as funcionalidades e aplique na sua operação; Acompanhar a jornada dos clientes, orientando sobre boas práticas e garantindo que atinjam os resultados esperados; Realizar atendimentos via e-mail, WhatsApp, reuniões online e telefone, garantindo cobertura ativa da carteira; Atuar de forma consultiva na resolução de problemas e desafios operacionais, apoiando na retenção e na satisfação do cliente; Identificar e conduzir oportunidades de expansão (upsell e cross-sell) com base nas necessidades dos clientes e nos dados de uso da plataforma; Monitorar os indicadores de saúde do cliente (uso, engajamento e satisfação), agindo preventivamente para reduzir riscos de cancelamento; Desenvolver materiais de apoio e comunicação (apresentações, manuais, tutoriais) utilizando ferramentas como Canva.Requisitos e qualificações🔍 O que buscamos:Formação:Ensino superior cursando ou completo em Administração, Comunicação, Gestão de Projetos, Gestão Comercial, Logística, Marketing ou áreas correlatas.Conhecimentos e Habilidades: Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, empatia e capacidade de negociação; Perfil consultivo, analítico e orientado a resultados; Capacidade de entender a operação do cliente e traduzir suas necessidades em soluções através da plataforma; Proatividade, organização e gestão do tempo para lidar com múltiplas demandas simultâneas; Noções básicas de técnicas de atendimento, negociação e Customer Success; Capacidade de interpretação de dados (dashboards, KPIs e relatórios) para tomada de decisão; Domínio básico de CRM (preferencialmente HubSpot) para registro de interações, acompanhamento de clientes e pipeline; Facilidade com ferramentas digitais e plataformas SaaS.

Desejáveis (não obrigatórios): Experiência anterior em áreas de Customer Success, Atendimento, Pós-vendas ou Relacionamento; Conhecimento básico em metodologias de Customer Success, Onboarding, Ongoing e Gestão de Carteira; Familiaridade com o segmento de logística, transporte ou SaaS; Cursos ou certificações em Customer Success, Atendimento ao Cliente, Vendas Consultivas ou áreas correlatas; Conhecimento de ferramentas para criação de materiais internos, como Power Point e Canva.Informações adicionais🎁 Benefícios Gobrax💳 Benefícios Flexíveis — CajuVale flexível + vale-refeição em um único cartão.💰 Bônus por atingimento de metas.🏥 Plano de Saúde — UnimedMensalidade acessível + coparticipação.😁 Plano Odontológico — DentalUniMensalidade acessível e ampla rede credenciada.🚌 Vale-Transporte ou 🚗 Reversão em Combustível(opção com desconto de 6% em folha)🏋️‍♂️ WellHub (Gympass)Acesso à plataforma de bem-estar, academias e serviços de saúde.🧘 ZenklubPlataforma de saúde emocional, com apoio psicológico e conteúdos de bem-estar.🏖️ Convênio SESCDescontos e vantagens em diversas unidades e serviços.🎓 Gobrax AcademyTrilhas de desenvolvimento técnico, comportamental e liderança.👶 Licença maternidade e paternidade estendida🛡️ Seguro de Vida — MetLife🍎 Frutas fresquinhas no expediente🍻 Happy Hour nas sextas-feiras

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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