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Open nowPosted 2 hours agoWe saw it 33 min after it went up

Analista de Sucesso do Cliente Sênior (Remoto)

Gupy (Portal de Vagas)87,485 open roles

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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de Sucesso do Cliente Sênior (Remoto)Gupy (Portal de Vagas) · Remote

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

9.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Gupy (Portal de Vagas) postings stay open a median of 4 days.

Share of postings closed within
  1. 1.9%1 day
  2. 3.9%3 days
  3. 9.8%7 days
  4. 15.5%14 days
  5. 33.8%30 days
This job: posted 2 hours ago

Gupy (Portal de Vagas) median: 4 days open

The posting

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Sucesso do Cliente Sênior para se juntar à nossa equipe dinâmica e orientada para resultados. Este papel é fundamental para garantir a satisfação e retenção dos clientes.Faça parte de uma equipe, que ano após ano vem crescendo e entregando os resultados propostos! Responsabilidades e atribuiçõesSeus desafios para fazer a diferença neste time:Construir relacionamentos duradouros e de confiança com clientes e parceiros, entendendo profundamente suas necessidades e objetivos do negócio;Criar um mapa de poder e plano ação para stakeholders;Atuar como consultor estratégico do cliente, antecipando riscos, desenhando planos de ação e garantindo valor percebido ao longo da jornada;Identificar e executar oportunidades de expansão com base em dados de uso, contexto de negócio e maturidade do cliente;Atuar de forma proativa e autônoma na gestão da carteira, com ownership e foco em resultados concretos;Conectar e colaborar com times internos (Desenvolvedores, Vendas, Suporte, etc.) para resolver problemas complexos e contribuir com melhorias contínuas;Utilizar dashboards, KPIs e análises para guiar ações e apoiar decisões estratégicas junto aos clientes.Todas as nossas vagas são para todos. Aqui as pessoas são únicas, respeitamos e valorizamos as diferenças.Requisitos e qualificaçõesPerfil de Humanz que buscamos:Residir em São Paulo/SP; Disponibilidade para visitar clientes presencialmente duas vezes por semana;Experiência sólida em Customer Success em empresas de tecnologia ou Saas;Domínio em KPIs da área de CS; Forte capacidade analítica, com domínio em ferramentas como Sheets/Excel, Power BI, Looker, etc;Experiência prática com expansão, renovações e retenção, incluindo construção de business cases;Atuação com CRM, ferramentas de CS e gestão de relacionamento (Ex: Salesforce, Sensedata, etc.);Habilidade em mapear e otimizar jornadas de clientes complexas, com visão de negócio e impacto;Excelente comunicação consultiva: saber traduzir dados em ações e apresentar soluções de forma clara e estratégica;Habilidade em trabalhar com clientes High Touch, gerenciando a carteira de clientes;Perfil autogerenciável, resiliente e com visão de longo prazo;O objetivo da vaga é para atender alguns clientes LATAM, sendo o espanhol um requisito obrigatório para a vaga.Bacana se você tiver, mas não é obrigatório:Vivência com consultoria e gestão de projetos;Vivência em vendas, onboarding ou suporte;Conhecimento de SQL, banco de dados e APIs;Conhecimento em apresentação de dashboards;Inglês intermediário;Graduação na área de negócios, tecnologia ou áreas correlatas.Informações adicionaisSomos uma empresa de tecnologia que desenvolve uma solução de IA completa, a Zenvia Customer Cloud, com o propósito de revolucionar a experiência do cliente em todas as etapas da jornada, da atração até o pós-venda. Se você já interagiu com um chatbot, foi atendido por um canal de suporte em redes sociais ou fez uma compra por WhatsApp, nós estamos por trás da solução. Atuamos em diversos países na América Latina, com mais de 10 mil clientes.O que nos faz uma ótima empresa para se trabalhar?Estamos remotos e nosso horário de trabalho é flexível.Zenvia Care é nosso programa de benefícios para você e sua família.Healthcare: plano de saúde e odontológico sem coparticipação para o colaborador e com possibilidade de incluir dependentes, seguro de vida, telemedicina, especialidades médicas.Wellness care: day off no aniversário, Gympass, além de coach esportivo e nutricional e telepsicologia gratuito inclusive para dependentes.Parental care: licença maternidade e paternidade estendidas, acompanhamento gestante e auxílio creche até 71 meses.Remote Care: política para quem quer se mudar temporariamente, R$1.500,00 para auxiliar nos equipamentos do seu escritório em casa, auxílio home office mensal de R$250,00 com possibilidade de destinar R$50,00 para a Previdência Privada, Alelo Tudo no valor de R$988,00 em Vale Refeição/Alimentação ou Benefícios flexíveis, e parceria com Woba para co-workings no Brasil inteiro.Carreira: programa de mobilidade interna, acesso a um Hub de Aprendizagem para seu desenvolvimento e para que você possa ativar todo o seu potencial e desenhar sua carreira na ZENVIA.Participação nos resultados, porque você ajudou a construí-los.Conexão direta com colegas de outros países e ambiente de trabalho informal, onde os colegas compartilham conhecimento, colaboram e aprendem juntos.Transparência, diálogo aberto e segurança para cada um ser quem quiser são essenciais para nós.Vem ser um HUMANZPara nós, as pessoas são únicas. Um HUMANZ entende, respeita e aprende com as diferenças e individualidades, estabelece objetivos claros, curte a jornada e entrega resultados como um único time. Erramos, acertamos e aprendemos juntos.Queremos profissionais que desafiem o status quo, se livrem das desculpas e façam as coisas acontecerem, porque damos espaço para as pessoas desbloquearem seu verdadeiro potencial para atingirem seu melhor desempenho.Na ZENVIA, todos são respeitados. Dentro do Mundo ZENVIA você poderá desenvolver e aplicar suas principais capacidades, mantendo sua autenticidade. Tudo isso com muito humor, leveza, empatia e, principalmente, respeito ao próximo.E estamos construindo um time forte pra contribuir com nossa aspiração de ser líder global em comunicação para experiência do cliente. Queremos os melhores talentos em nossas equipes, compartilhando nosso ambiente colaborativo, onde todos crescem e se desenvolvem juntos. Venha para a ZENVIA!ZENVIA. By Humanz for Humans.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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