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Open nowPosted 11 days ago

Analista de Sucesso do Cliente SR (Engajamento)

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

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Your applicationOpen nowAnalista de Sucesso do Cliente SR (Engajamento)Gupy (Portal de Vagas) · Remote

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 11 days ago

The posting

A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀#VempraOmieResponsabilidades e atribuições Seus desafiosGerenciar estrategicamente uma carteira de grandes clientes e Top Accounts;Construir e fortalecer relacionamentos com diferentes níveis de interlocução, incluindo decisores e stakeholders estratégicos;Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência de alto nível em todas as etapas;Entender profundamente o negócio, os objetivos e os desafios de cada cliente, conectando-os às soluções oferecidas;Orientar os clientes sobre o uso correto e estratégico do sistema, promovendo maior adoção e geração de valor;Monitorar indicadores de saúde da carteira, engajamento, satisfação, utilização e resultados;Identificar riscos e atuar de forma preventiva para reduzir churn e aumentar a retenção;Mapear oportunidades de expansão, cross-sell e up-sell dentro da carteira;Conduzir reuniões estratégicas de acompanhamento e planos de ação com os clientes;Atuar em conjunto com áreas internas para solucionar demandas e garantir uma experiência integrada ao cliente;Ser a principal referência do cliente dentro da empresa, garantindo alinhamento de expectativas e evolução da parceria;Elaborar planos de sucesso e estratégias de desenvolvimento para as principais contas;Gerenciar conflitos e situações críticas com postura consultiva, foco em solução e visão de longo prazo;Contribuir para a evolução dos processos e estratégias de Customer Success.Visitas presencial com clientes, do mesmo ou de outros estados.

Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de vocêExperiência sólida em Customer Success, Gestão de Contas, Key Account ou áreas relacionadas;Experiência comprovada na gestão de grandes contas / clientes estratégicos;Excelente comunicação verbal e escrita;Forte habilidade de relacionamento, negociação e condução de reuniões;Perfil consultivo, estratégico e orientado à geração de valor;Capacidade de entender o negócio do cliente e transformar necessidades em oportunidades;Visão analítica para acompanhamento de indicadores e tomada de decisão;Experiência com gestão de carteira, retenção e identificação de oportunidades de expansão;Capacidade de atuar com autonomia, organização e priorização;Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas;Maturidade para lidar com clientes estratégicos e situações de alta complexidade;Orientação para resultados e foco na experiência do cliente.Conhecimento de métricas de Customer Success, como Churn, NRR, GRR, Health Score, NPS e expansão de receita;Experiência com estratégias de Upsell e Cross-sell;Disponibilidade para visitas/viagens.DiferenciaisExperiência com gestão de carteira em empresas SaaS;Vivência em Customer Success dentro de empresas de tecnologia;Conhecimento em ferramentas de CRM (Hubspot) e plataformas de gestão de Customer Success;Experiência na construção de planos de sucesso e estratégias de retenção;Vivência com clientes B2B.

Informações adicionais

Benefícios para apoiar sua jornada Saúde e bem‑estarPlano Odontológico | Amil DentalPlano de Saúde | Bradesco SaúdePlataforma de Saúde MentalPlataforma de TelemedicinaSeguro de Vida | PrudentialBenefício FarmáciaAuxílio Academia Apoio à rotinaDay Off de AniversárioVale‑Refeição FlexívelAuxílio Home OfficeAuxílio-crecheVT e Fretado Parcerias e IncentivosPlataforma de Descontos (Allya, SwileShop e Dell)Benefícios EducacionaisBenefícios de ViagensPlano de Saúde PetSESCPPRL

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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