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Open nowPosted 11 hours ago

Analista de Suporte N2

Gupy (Portal de Vagas)83,096 open roles

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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de Suporte N2Gupy (Portal de Vagas) · Remote

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Gupy (Portal de Vagas) postings stay open a median of 3 days.

Share of postings closed within
  1. 1.9%1 day
  2. 4.0%3 days
  3. 8.3%7 days
  4. 15.3%14 days
  5. 34.2%30 days
This job: posted 11 hours ago

Gupy (Portal de Vagas) median: 3 days open

The posting

Vaga 100% remota.Estamos em busca de um Analista de Suporte N2 para nossa área de Suporte N2. Somos um time de alto desempenho, ideal para quem gosta de se desafiar. Venha e nos ajude a mover o Brasil!Sobre a área de Suporte N2: Responsável por análises de chamados do Suporte, reprodução de bugs, gestão dos PMEs, construção de relatórios, suporte a parceiros e migração de novos clientes. Veja mais sobre a Gaudium e a Machine em: https://gaudium.global/ Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar e triar os casos escalados pelo time de N1 (via Monday), identificando se são bug, comportamento esperado, melhoria ou dúvida operacional;Investigar a causa raiz dos problemas consultando dados diretamente no banco de dados (MySQL);Documentar bugs com clareza, com passo a passo para reprodução, evidências e dados completos, e encaminhar para o time de Desenvolvimento (N3);Orientar o time de N1 sobre como tratar cada caso a partir da análise;Apoiar o time de N1 e outras áreas da empresa em dúvidas técnicas e reportes de possíveis bugs nos canais internos;Priorizar a fila de demandas de acordo com o impacto de cada problema na plataforma;Seguir com consistência os processos de análise e registro do time, garantindo que nada escape.Requisitos e qualificaçõesConhecimento em banco de dados MySQL, com capacidade de realizar consultas (queries) para investigar dados e problemas;Formação (em andamento ou concluída) em TI ou áreas afins, ou vivência prática com tecnologia em experiências anteriores;Experiência prévia com suporte técnico;Raciocínio lógico e perfil analítico, com gosto por investigar e resolver problemas;Facilidade para aprender regras de negócio de um sistema complexo e abrangente;Disciplina e organização para cumprir processos no dia a dia;Boa comunicação escrita e verbal, para responder de forma clara e objetiva e interagir com diferentes áreas;Interesse em tecnologia e no uso de IA para ganho de produtividade. Diferenciais:Noções de programação ou leitura de código, logs e APIs;Experiência em empresas SaaS ou dos mercados de mobilidade e delivery.

Informações adicionaisBenefícios:Trabalho 100% home office: trabalho de casa, necessita de um ambiente tranquilo, boa conexão de internet e privacidade para reuniões;Salário CLT (R$ 4.103,93 a R$4.411,72);Plano de saúde - Bradesco Saúde ou SulAmérica (Oferecido pela empresa sem custo para o colaborador, caso tenha dependentes, há um custo por dependente);Plano odontológico - Bradesco Saúde (Opcional e custeado pelo colaborador);Seguro de vida;Vale Alimentação diário de R$ 52,00 (cartão flash benefícios);Auxilio trabalho remoto de R$ 136,40;Wellhub (Gympass);Day off: Um dia de folga no mês do seu aniversário; No carnaval e quarta-feira de cinzas; Nos dias 24 e 31/12.Ambiente com vários desafios que farão você crescer e se desenvolver rapidamente.Valores da empresa:Trabalho em equipe (Estimulamos a cooperação);Honestidade e transparência (Falamos a verdade e somos transparentes);Excelência (Todos os dias tentamos ser melhor do que fomos ontem);Agilidade e Resultado (Trabalhamos por meritocracia e sonhamos grande);Desafio (Valorizamos quem gosta de se desafiar e sair de zona de conforto).Para se candidatar às vagas, é necessário clicar no botão "Candidatar-se" e realizar o preenchimento do currículo através da plataforma. Atenção: Não respondemos a mensagens via LinkedIn ou recebemos currículos por outros canais de comunicação, centralizamos todas as comunicações na Gupy para garantir um contato mais eficiente e um melhor gerenciamento.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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