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Open nowPosted 38 days ago

ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO SR

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

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Lisboa
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On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO SRGupy (Portal de Vagas) · Lisboa

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 38 days ago

The posting

Sobre a IT UNIVERSESomos uma empresa conceituada no mercado das TI com mais de 16 anos de história. Integradora de soluções informáticas com um vasto portfólio de produtos e serviços, operamos em empresas de diferentes dimensões e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.Orgulhamo-nos de ser reconhecidos pela Great Place to Work (GPTW) como uma das melhores empresas para trabalhar.O que nos orienta?Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa missão diária. As pessoas felizes vivem mais tempo, são mais otimistas e trabalham melhor. A felicidade gera resultados.Ver os nossos clientes, parceiros e colaboradores como os principais responsáveis pelo sucesso dos projetos e crescimento da empresa.As relações éticas trazem prestígio e reconhecimento que são os maiores bens que uma empresa pode ter.Proporcionamos sempre a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.A procura de novas tecnologias é um esforço diário. Acompanhar a evolução do mercado é a chave para servir com excelência.Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar os eventos, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento e resolução.Fornecer suporte técnico para hardware e software.Instalar software aprovado.Reinstalar o Windows e criar/implantar imagens em desktops, portáteis e PCs All-in-One.Executar atividades de IMACD (Instalação, Movimentação, Adição, Alteração e Remoção) de hardware e software.Fornecer suporte remoto para telefonia móvel, incluindo configuração de dispositivos, instalação de aplicações e interface com operadores.Dar suporte ao ambiente informático, incluindo desktops, portáteis, monitores, dispositivos móveis, impressoras, scanners, plotters, equipamentos VoIP, Wi-Fi, dispositivos de rede e sistemas de videoconferência.Interagir com fornecedores e fabricantes em relação à manutenção e substituição de equipamentos.Monitorizar os serviços de comunicação, impressão e rede, resolvendo e escalando incidentes conforme necessário.Gerir utilizadores e permissões na Active Directory e no Microsoft Entra ID.Administrar ferramentas do Google Workspace.Gerir dispositivos via Intune, SCCM e MDM.Dar suporte a ambientes Windows, macOS, Citrix, VDI, VPN e RDS.Dar apoio ao SentinelOne e ao IRU.Fornecer suporte remoto utilizando ferramentas de acesso remoto.Dar suporte à infraestrutura de rede, diagnosticando problemas de conectividade, latência, firewall e proxy.Registar, acompanhar e atualizar os chamados nas ferramentas de ITSM.Manter a confidencialidade de informações e documentos sensíveis.Instalar, configurar e realizar a manutenção preventiva e corretiva em equipamentos informáticos.Requisitos e qualificaçõesLicenciatura concluída ou em curso em Informática ou áreas afins.Mínimo de 3 anos de experiência em suporte técnico de informática.Fluência em inglês.Excelentes capacidades de comunicação.Experiência com resolução de problemas avançada (troubleshooting) em Windows 10, Windows 11 e macOS.Conhecimentos em gestão de endpoints utilizando soluções Microsoft Intune, Microsoft Configuration Manager (SCCM/MECM) e MDM.Conhecimentos em Microsoft Active Directory (AD DS) e Microsoft Entra ID (Azure AD).Experiência com administração do Google Workspace (Mail, Drive e Meet).Conhecimentos em VPNs empresariais e acesso remoto seguro.Conhecimentos em ambientes Citrix Virtual Apps and Desktops, VDI e Remote Desktop Services (RDS).Conhecimentos em ferramentas de acesso remoto, como NinjaOne/Ninja Desk, AnyDesk, TeamViewer, BeyondTrust e Microsoft Remote Help.Conhecimentos em protocolos de rede: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, NAT e Proxy.Conhecimentos em firewalls e proxies para diagnóstico de problemas de conectividade e latência.Conhecimentos básicos em Microsoft Azure e/ou AWS.Conhecimentos básicos em SentinelOne (Endpoint), Zscaler e IRU (Identity).Conhecimentos em melhores práticas de Segurança da Informação.Experiência com ferramentas de ITSM, como Jira, ServiceNow ou similares.Conhecimentos em documentação técnica e criação de procedimentos operacionais.Informações adicionais📝 Feedback e reuniões individuais mensais para acompanhamento do progresso e desenvolvimento profissional.🎓 Plano de Desenvolvimento Individual (PDI).🌟 Formações e sessões de capacitação para indivíduos e equipas.Aqui, valorizamos as pessoas, incentivamos o desenvolvimento contínuo e acreditamos que crescer juntos é a melhor forma de alcançar grandes resultados. Junte-se a uma equipa que promove a colaboração, a inovação e a aprendizagem diária!

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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