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🔎Buscamos um(a) profissional com foco em atendimento e relacionamento, que tenha facilidade em se comunicar, identificar necessidades e proporcionar uma experiência acolhedora aos associados. Será responsável por orientar a utilização dos canais de atendimento, apoiar a organização do fluxo na agência e contribuir para a geração de oportunidades de negócios, fortalecendo o vínculo entre o associado e a cooperativa.💚Aqui no Sicredi, acreditamos que as pessoas são o centro de tudo. Somos uma instituição financeira cooperativa que valoriza o relacionamento, a proximidade e o desenvolvimento das comunidades onde atuamos.🌱 Aqui, você vai encontrar:• Um ambiente que valoriza as pessoas, o protagonismo e o desenvolvimento contínuo;• Uma cultura baseada na cooperação, no respeito e na construção coletiva;• A oportunidade de atuar de forma consultiva, gerando impacto real na vida dos associados e na comunidade.💚 Nosso jeito de ser:Trabalhamos juntos, com simplicidade, proximidade e responsabilidade, sempre buscando fazer a diferença na vida das pessoas e contribuir para o desenvolvimento das regiões onde estamos presentes.
Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar e prestar atendimento aos associados, identificando suas necessidades e direcionando-os aos canais de atendimento mais adequados. Orientar os associados na utilização dos canais de autoatendimento, aplicativos e demais soluções digitais, promovendo uma experiência ágil e eficiente. Apoiar no encaminhamento dos associados para os Gerentes de Negócios, áreas especializadas ou atendimento de caixa, conforme a demanda apresentada. Contribuir para a organização e fluidez do atendimento na agência, zelando pela excelência no relacionamento com os associados. Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos e direcioná-las para a equipe responsável. Atuar na divulgação e incentivo ao uso dos produtos, serviços e soluções disponibilizados pela cooperativa. Prestar suporte em atividades administrativas relacionadas ao atendimento e à rotina da agência. Manter-se atualizado sobre produtos, serviços, processos e normativos internos, garantindo informações precisas aos associados.
Requisitos e qualificações Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas afins. Vivência com atendimento ao público e relacionamento com clientes/associados. Conhecimento básico em produtos e serviços financeiros será considerado um diferencial. Facilidade na utilização de ferramentas digitais, aplicativos e sistemas informatizados. Conhecimento do Pacote Office. Certificação CPA, C-Pro R ou C-Pro I será considerada um diferencial.
Residir preferencialmente em Marquinho/PR.
Informações adicionais🎁 O que oferecemos:💲 Remuneração compatível com o mercado financeiro;💹 Participação nos Resultados (PPR);🍽 Vale Alimentação/Refeição;🩺 Plano de Saúde Unimed para colaborador e cônjuge e filhos;🦷 Plano Odontológico para colaborador e cônjuge e filhos;🚌 Vale Transporte📚 Auxílio Educação conforme política interna;👴 Previdência Privada;🏋️♂️ Apoio à Atividade Física | Wellhub💻 Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;🧒 Auxílio Creche/Babá/Auxílio Filho com Deficiência;🔐 Seguro de vida em grupo;👩⚕️ Apoio Psicológico🩺 Desconto Farmácia💲 Cesta Natalidade (para pais e mães com filhos recém-nascidos)💻 Incentivos à Certificações (ANBIMA)



