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Open nowPosted 30 days ago

Assistente de Sucesso do Cliente Nível I

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

Where
Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brazil
Work mode
On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAssistente de Sucesso do Cliente Nível IGupy (Portal de Vagas) · Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 30 days ago

The posting

Já pensou em fazer parte do Time de Pós-vendas da GestãoDS?Estamos sempre Expandindo, Dominando e Avançando, e para isso buscamos os melhores talentos para comporem a nossa parede de escudos.Venha fazer parte do nosso Time!Estamos em busca de um profissional para fazer parte do nosso time de Retenção, atuando diretamente na recuperação e permanência de clientes.Sua missão será atuar de forma estratégica na relação com clientes que estão em risco de saída, compreendendo suas necessidades por meio de uma abordagem consultiva e conduzindo negociações capazes de fortalecer o relacionamento e aumentar sua permanência na GestãoDS.Mais do que oferecer uma condição comercial, procuramos alguém capaz de entender os motivos que levam o cliente a considerar o cancelamento, conduzir negociações e apresentar alternativas que façam sentido para cada situação, sempre buscando equilibrar experiência do cliente e resultado para o negócio.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais atividades: Atender clientes que manifestem intenção de cancelamento ou estejam em risco de saída;Identificar e compreender os principais motivos de cancelamento;Realizar negociações buscando reverter a decisão do cliente;Apresentar alternativas, condições e soluções adequadas a cada perfil e situação;Utilizar técnicas de argumentação, persuasão e negociação durante os contatos;Realizar follow-ups dos clientes quando necessário;Registrar corretamente as interações, motivos, propostas e resultados no CRM;Acompanhar os indicadores de retenção, conversão e recuperação;Cumprir metas individuais e coletivas da área;Compartilhar os principais motivos de perda e oportunidades identificadas durante os atendimentos;Contribuir para a melhoria contínua dos processos e estratégias de retenção.Requisitos e qualificaçõesEscolaridade: Ensino superior em andamento ou concluído nas áreas de Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais, Gestão de Negócios ou áreas correlatas. Conhecimentos e Habilidades:Experiência com atendimento ao cliente, retenção, vendas ou negociação;Conhecimento de técnicas de negociação e contorno de objeções;Capacidade de comunicação clara e assertiva e boa comunicação escrita para registros e interações com clientes.Habilidade para conduzir negociações de forma consultiva;Facilidade para lidar com conflitos e situações de insatisfação;Organização para realizar registros e acompanhar negociações e follow-ups;Familiaridade com CRM Hubspot e sistemas de atendimento;Facilidade com planilhas e ferramentas Google;Capacidade de interpretar e acompanhar indicadores de retenção e conversão;Orientação para resultados e cumprimento de metas;Diferenciais - Sai na frente, se:Já tiver experiência em retenção ou customer success;Possuir experiência em empresas de tecnologia ou SaaS;Tiver familiaridade com produtos e serviços voltados para profissionais da área da saúde;Tiver experiência com processos de melhoria da experiência e jornada do cliente.Informações adicionaisFazendo parte do nosso barco você ganha:Remuneração compatível com o mercado;Possibilidade de crescimento dentro da empresa;Vale Transporte;Vale Alimentação;Auxílio bem-estar; Programa de custeio de cursos;Wellhub;Vínculo ao Plano de Saúde, após o período de experiência;Ginastica Laboral; Day Off de aniversário;Auxílio Creche para filhos até 6 anos.Informações sobre a vaga:Contratação: CLT;Modalidade: Presencial em Santa Maria - RS;Carga horária: 44h semanais, de segunda à sexta-feira;A sede conta com disponibilidade de frutas e lanchinhos;Flexibilidade de horários;Ambiente descontraído;A chance de se desafiar e construir a cultura e a história da GestãoDS.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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