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Na Madesa, acreditamos que grandes resultados são construídos por pessoas!Para essa oportunidade de Atendimento ao Cliente, buscamos um(a) profissional comunicativo(a), empático(a) e proativo(a), com foco em proporcionar uma experiência positiva e de qualidade em cada atendimento, vontade de aprender, evoluir e contribuir com novas ideias para os desafios da área.Quer fazer parte dessa história? Confira mais informações da vaga!Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes experiências, ideias e perspectivas fortalecem o nosso time.#VemPraMadesa
Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento via chat online, e-mail e por telefone;Realizar atendimento aos clientes;Gerenciar todas as ferramentas de atendimento existentes de forma a manter a qualidade do atendimento da marca ao consumidor final;Colaborar no atingimento dos índices de eficiência e qualidade no atendimento;Proporcionar uma experiência de atendimento encantadora, criando conexões positivas com os clientes;Auxiliar o setor e-commerce nas demais atividades quando necessário.Requisitos e qualificaçõesPara essa posição esperamos que você tenha:Disponibilidade para trabalho presencial, de segunda a sexta-feira, das 7h às 16h45 ou das 10h às 19h45, com escalas aos finais de semana;Ensino médio em andamento ou completo;Boa comunicação, com facilidade no uso de internet e telefone.Mas também será legal se você tiver:Facilidade de trabalhar em equipe;Conhecimentos básico em informática e pacote Office;Vivência em atendimento ao cliente.Informações adicionaisBENEFÍCIOSAqui na Madesa, nos preocupamos muito com a saúde, satisfação e bem-estar dos nossos colaboradores. Você sabia que possuímos um extenso portfólio com mais de 25 benefícios para você usufruir? Dentre eles, estão desenvolvimento pessoal e profissional, cuidados com a sua saúde mental e com a sua família. Legal, né? Confira alguns dos nossos benefícios:REMUNERAÇÃO:- Salários competitivos- Prêmio Assiduidade- PLR anualSAÚDE:• Convênio de saúde para colaboradores • Convênio odontológico• Convênio Farmácia• Campanha de Vacinação contra a Gripe• Atendimento médico e ambulatorial• Atendimento psicológicoDESENVOLVIMENTO:Programa de Recrutamento Interno• Biblioteca Madesa• Auxílio Educação• Auxílio Idiomas• Workshops e cursos • Movimente – Programa de Desenvolvimento de Líderes• Plano de Carreira• Parcerias com Instituições de Ensino e de idiomasBEM-ESTAR E QUALIDADE DE VIDA:• Refeitório Interno• Transporte fretado (confira abaixo quais as linhas disponíveis por turno)• Área de Descanso no intervalo• Vá de Bike! • Licença maternidade estendida até seis meses e paternidade estendida até 20 dias• Ações de relacionamento e integração: Dia da Família, Evento Final de Ano, Dia das Crianças; Ações de sustentabilidade.OUTRAS FACILIDADES:• Estacionamento próprio• Desconto na compra de móveis da Madesa- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -LINHAS DE TRANSPORTEHorário 07h às 16h45min• Alto Feliz• Barão (Francesa Alta e Baixa)• Bom Princípio• Feliz• Harmonia • São Pedro da Serra
• Linha Nova• São José do Hortêncio• São Sebastião do Caí• São Vendelino• Vale RealHorário 10h às 19h45min• Bom Princípio• Feliz• Harmonia• Linha Nova• São Sebastião do Caí• São Vendelino• Tupandi• Vale Real



