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Open nowPosted 12 days ago

Aux. Administrativo - SAC

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

Where
Manaus, Amazonas, Brazil
Work mode
On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAux. Administrativo - SACGupy (Portal de Vagas) · Manaus, Amazonas, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 12 days ago

The posting

A RAMSONS é referência no comércio varejista, com anos de experiência oferecendo produtos e serviços que fazem a diferença na vida dos nossos clientes. Atuamos com paixão, inovação e compromisso com a excelência, investindo constantemente em tecnologia e melhoria de processos para apoiar o crescimento do negócio.Estamos em busca de novos talentos para integrar o time de Atendimento ao Cliente (SAC) da Ramsons! Buscamos pessoas comunicativas, organizadas e com vontade de aprender, que terão a missão de garantir que cada cliente Ramsons tenha sua dúvida ou solicitação resolvida com agilidade, empatia e dentro dos prazos estabelecidos pela empresa.Sobre a RamsonsA Ramsons é uma empresa familiar do varejo de eletrodomésticos e móveis, presente em diversas localidades, com a missão de proporcionar a experiência de uma casa feliz a cada cliente. Atuamos em múltiplos canais de venda — lojas físicas, e-commerce, televendas e atacado — e contamos com um Centro de Distribuição estruturado para garantir agilidade em toda a nossa operação.Nossa culturaAcreditamos em um atendimento próximo, direto e sem complicação. Valorizamos a paixão por atender bem, a proatividade e o trabalho em equipe. Investimos continuamente na capacitação dos nossos colaboradores, com treinamentos, materiais de apoio e acompanhamento constante, para que cada pessoa do time evolua junto com a empresa.Sobre o time SACO setor de SAC é estratégico para a Ramsons: é responsável por gerenciar os tickets e ocorrências abertos pelas lojas, atender clientes por ligação e chat, e garantir o cumprimento de políticas como o prazo de resposta em até 24 horas úteis após a abertura de um chamado. O time trabalha com processos bem definidos, documentados e alinhados ao padrão de qualidade ISO 9001:2015, sempre buscando melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional.O que buscamosBoa comunicação verbal e escritaOrganização e atenção a prazosCapacidade de trabalhar com metas e indicadoresVontade de aprender sobre políticas de troca, garantia legal e processos internosPostura proativa e colaborativaSe você tem o perfil que buscamos e quer fazer parte de um time que valoriza crescimento e proximidade com o cliente, candidate-se!

Responsabilidades e atribuições Atender clientes por ligação e chat, com agilidade e cordialidade.Gerenciar tickets de ocorrências abertos pelas lojas, respeitando o prazo de 24 horas úteis para contato.Orientar clientes sobre trocas, garantia legal e procedimentos específicos (Teste de Balcão, prazos de telefonia, etc.).Atualizar registros e status de atendimento nos sistemas internos.Escalar casos complexos para a supervisão quando necessário.Apoiar no controle de documentos, arquivos e planilhas;Atender demandas internas e externas, garantindo organização e agilidade.

Requisitos e qualificações Ensino médio completo;Experiência prévia em rotinas administrativas será um diferencial;Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e/ou ferramentas do Google (Docs, Planilhas, Drive);Noções de organização de documentos, arquivamento e controles administrativos;Boa comunicação oral e escrita, com clareza e tom cordial;Experiência ou familiaridade com sistemas de atendimento (ex: Protheus/Totws, Fluig, chat/telefonia);Conhecimento básico do Código de Defesa do Consumidor (CDC) é um diferencial;Organização, atenção aos detalhes e capacidade de administrar demandas e prazos;Cursos ou certificados de atendimento ao cliente, telemarketing, ou áreas relacionadas são um diferencial, mas não obrigatórios;Disponibilidade de horário.

Informações adicionaisBenefícios:Plano de SaúdePlano OdontológicoSeguro de VidaAuxilio FuneráriaVale AlimentaçãoVale TransporteParceria com Faculdades: Fametro, Martha Falcão, Estácio, Anhanguera, Ciesa e LiteratusConvênio com DrogariaFacilidade de pagamento nas compras dos produtos da empresaWellhubCredenciamento SESC

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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