Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 59 days ago

Banco de Talentos | Costumer Journey

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

Where
São Paulo, Brazil
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowBanco de Talentos | Costumer JourneyGupy (Portal de Vagas) · São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 59 days ago

The posting

A New Vegas é uma agência bespoke, nascida no digital, com foco em estratégia e criação multiformato. Atuamos de forma integrada para desenvolver soluções relevantes, contemporâneas e conectadas ao presente.Colaboramos com marcas que ousam prosperar, não apenas em resultados, mas também nas relações que constroem com as pessoas. Nosso trabalho busca ressonância cultural e impacto real, reverberando para além dos meios, no mundo.Responsabilidades e atribuiçõesSe você domina a arte de conectar a visão de negócio à execução das squads, o nosso Banco de Talentos de Design é o seu lugar! Procuramos profissionais para garantir jornadas omnichannel coerentes e fluidas, eliminando fricções para elevar a satisfação do cliente (NPS/CSAT), o valor percebido e a eficiência operacional.Mapeamento End-to-End: Mapear e diagnosticar a jornada atual (as-is) e desenhar jornadas futuras (to-be), contemplando o ecossistema completo (on-line e off-line).Momentos de Verdade e Rupturas: Identificar pontos críticos de dor, fricções e oportunidades ao longo do ciclo de vida do cliente, alinhando as necessidades do usuário aos objetivos estratégicos do negócio.Integração Omichannel: Definir diretrizes, princípios e padrões para integrar canais, produtos, serviços, operações e atendimento, garantindo uma experiência contínua e sem gargalos.Insumo para Product Backlogs: Traduzir pesquisas, dados e insights de jornada em oportunidades acionáveis e requisitos claros para o trabalho diário das squads de produto e tecnologia.Priorização Baseada em Impacto: Apoiar o direcionamento e a priorização de iniciativas de produto com base no valor real gerado para o cliente e no retorno operacional para a empresa.Governança & Conexão Cross-functional: Articular e alinhar áreas distintas (Design, Produto, Operações, Atendimento, Marketing e Comercial) em prol da evolução da jornada.Monitoramento de CX: Acompanhar e instrumentar indicadores de experiência (NPS, CSAT, CES, Churn, retenção) ao longo de cada etapa da jornada.Comunicação Estratégica: Comunicar com clareza a evolução das jornadas, riscos, oportunidades e métricas de resultado para os stakeholders e liderança executiva.Product Managers & Squads: Atuação direta para integrar a visão de jornada aos roadmaps e backlogs de desenvolvimento.Design, Research & Data: Colaboração fluida com equipes de pesquisa, UX e analytics para cruzar dados quantitativos/qualitativos de uso.Operações & Atendimento (Front/Back-office): Conexão contínua com áreas operacionais para alinhar processos internos às promessas da experiência do cliente.Liderança & Stakeholders de Negócio: Alinhamento contínuo sobre diretrizes de CX e impacto financeiro/operacional das melhorias de jornada.Requisitos e qualificaçõesMapeamento de Experiência & Service Design: Experiência consistente na condução de mapeamentos de jornada end-to-end (as-is e to-be), elaboração de blueprints de serviço e análise de pontos de contato em ambientes complexos.Visão de Negócio e Métricas de CX: Domínio sobre indicadores de experiência (NPS, CSAT, CES, taxas de conversão/retenção) e habilidade para conectar a melhora de CX a resultados financeiros e de eficiência.Influência e Articulação de Áreas: Capacidade comprovada de conectar times multidisciplinares (Produto, Design, Operações e Negócio), garantindo o alinhamento de escopo e entregas.Tradução de Insights em Ação: Habilidade para transformar dados qualitativos e quantitativos em propostas estruturadas de solução para atuação das squads.Facilitação & Workshoping: Experiência na condução de dinâmicas de cocriação, alinhamentos estratégicos e apresentações executivas.Requisito diferencial:Experiência com ferramentas de representação de jornadas e prototipação de serviços (Miro, FigJam, Lucidchart ou similares)Inglês FluenteInformações adicionais

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.