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Open nowPosted 11 days ago

CAS | Analista de Atendimento JR - (Preferencialmente para Pessoas com Deficiência)

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

Where
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil
Work mode
Hybrid
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCAS | Analista de Atendimento JR - (Preferencialmente para Pessoas com Deficiência)Gupy (Portal de Vagas) · Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 11 days ago

The posting

O Sicredi é uma instituição financeira cooperativa comprometida com o desenvolvimento das pessoas e das comunidades onde atua. Em um ambiente colaborativo, valorizamos a inovação, a diversidade e o protagonismo para construir soluções que geram impacto positivo.Nesta oportunidade, a pessoa será responsável por apoiar Cooperativas e associados. A atuação envolve suporte técnico especializado, gestão de chamados, acompanhamento de indicadores e identificação de oportunidades de melhoria contínua. O papel exige foco na experiência do usuário, colaboração entre áreas e contribuição para a evolução dos processos e produtos.Responsabilidades e atribuiçõesAtender associados e cooperativas com excelência, por meio de canais como telefone e chat.Registrar, acompanhar e garantir a resolução dos chamados com empatia, senso de responsabilidade e foco na conclusão dos processos.Identificar oportunidades de melhoria contínua a partir do feedback dos usuários, contribuindo para a evolução da experiência.Atuar em parceria com diferentes áreas do Sicredi para assegurar uma jornada integrada e eficiente para os associados.Prestar suporte técnico especializado às Cooperativas e associados.Acompanhar e atualizar documentos relacionados aos processos da área.Monitorar OKRs e indicadores da operação.Propor melhorias com base nos feedbacks recebidos dos usuários.Identificar riscos de negócio e atuar preventivamente para mitigá-los.Fomentar negócios e contribuir para a geração de receita.Orientar usuários sobre processos, produtos e serviços.Tratar demandas e garantir sua resolução dentro dos prazos estabelecidos.Contribuir para a melhoria contínua do atendimento e dos produtos.Requisitos e qualificaçõesPaixão por atender pessoas e solucionar demandas com qualidade, agilidade e foco na experiência do associado.Habilidade para construir relações de confiança e atuar de forma colaborativa com diferentes públicos.Capacidade analítica para interpretar informações, acompanhar indicadores e apoiar a tomada de decisão orientada por dados.Interesse genuíno por aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional.Identificação com os princípios de diversidade, inclusão e respeito às pessoas.Afinidade com a cultura cooperativista e propósito de gerar impacto positivo para associados e comunidades.Postura protagonista, com senso de dono, iniciativa e foco em resultados.Comunicação clara e empática para atendimento via telefone, chat e demais canais de relacionamento.Organização e atenção aos detalhes para registro, acompanhamento e resolução de demandas.Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos, priorizando atividades e garantindo o cumprimento de prazos.DiferenciaisConhecimento sobre produtos e serviços financeiros, especialmente relacionados a meios de pagamento.Familiaridade com acompanhamento de indicadores, OKRs e melhoria contínua de processos.Vivência em atendimento ao cliente, suporte operacional ou relacionamento com associados.Conhecimento em ferramentas de atendimento, gestão de chamados ou CRM.Informações adicionaisNo Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho.____________________No Sicredi você vai ter:14º e 15º salários fixos;Participações nos Resultados (conforme a senioridade);Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;Licença maternidade e paternidade estendida;Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;Seguro de vida,Previdência Privada até 8% do salário;Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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