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No Sicredi, acreditamos que a evolução dos nossos canais digitais acontece a partir da combinação entre tecnologia, relacionamento e geração de valor para nossos associados. Por isso, buscamos um(a) Analista de Negócios Sênior para atuar na evolução do ecossistema conversacional, com foco em WhatsApp Enterprise, canais digitais e soluções baseadas em Inteligência Artificial.Essa pessoa terá papel fundamental na identificação de oportunidades de negócio, construção de estratégias e definição de soluções que potencializem a experiência dos associados, ampliem a eficiência operacional e gerem novos resultados para o Sistema Sicredi. Será responsável por conectar as necessidades das cooperativas, centrais e áreas de negócio com as equipes de produto e tecnologia, transformando demandas em iniciativas de alto impacto.Buscamos um profissional com forte visão de negócio, excelente comunicação, capacidade de negociação e habilidade para transitar entre diferentes públicos e contextos. É importante ter senso de dono, pensamento estratégico, facilidade para construir relacionamentos e habilidade para influenciar decisões mesmo sem relação hierárquica direta.No dia a dia, atuará em um ambiente colaborativo, participando da construção do roadmap, priorização de oportunidades, levantamento de requisitos, acompanhamento de entregas e gestão do relacionamento com stakeholders de diferentes níveis da organização.Você fará parte de uma equipe que lidera a evolução dos canais conversacionais do Sicredi e na geração de negócios da instituição, apoiando a estratégia de crescimento e inovação da maior instituição financeira cooperativa do Brasil.Responsabilidades e atribuiçõesPerfil analítico e estratégico, com foco em geração de valor para o negócio.Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.Habilidade para negociação, influência e gestão de stakeholders.Capacidade de identificar oportunidades e transformá-las em iniciativas concretas.Facilidade para atuar em contextos ambíguos e construir consensos entre diferentes áreas.Experiência com produtos digitais, canais de relacionamento ou jornadas de clientes será um diferencial.Conhecimento ou interesse em Inteligência Artificial, canais conversacionais e ecossistema WhatsApp também será considerado diferencial.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Administração, Marketing, Sistemas de Informação, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.Experiência como Analista de Negócios, Product Owner, Consultor de Negócios ou funções similares.Vivência na gestão de stakeholders e relacionamento com diferentes áreas e públicos.Capacidade de identificar oportunidades de negócio e transformá-las em iniciativas e soluções de valor.Experiência na condução de levantamentos, definição de requisitos e acompanhamento de entregas.Excelente comunicação verbal e escrita, com facilidade para conduzir reuniões, negociações e apresentações executivas.Perfil proativo, analítico e orientado a resultados.Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos, com múltiplas demandas e diferentes prioridades.DiferenciaisExperiência com canais digitais, WhatsApp, atendimento digital, CRM ou plataformas conversacionais.Conhecimento em Inteligência Artificial, Chatbots, IA Generativa e experiência conversacional.Vivência em instituições financeiras, cooperativas de crédito ou empresas de tecnologia.Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, SAFe).Experiência na construção de business cases, definição de métricas e análise de indicadores de negócio.Informações adicionaisNo Sicredi você vai ter:14º e 15º salários fixos;Participações nos Resultados (conforme a senioridade);Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;Licença maternidade e paternidade estendida;Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;Seguro de vida,Previdência Privada até 8% do salário;Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).



