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Open nowPosted 51 days ago

Consultor de Customer Success Pleno (foco em Implantação B2B em Ongoing)

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

Where
Barueri, São Paulo, Brazil
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowConsultor de Customer Success Pleno (foco em Implantação B2B em Ongoing)Gupy (Portal de Vagas) · Barueri, São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 51 days ago

The posting

Estamos em busca de um profissional com experiência consolidada em atendimento a clientes B2B e na gestão da jornada do cliente, com boa capacidade analítica para ler cenários e propor soluções, comunicação clara e organização.Essa posição terá como responsabilidade conduzir o onboarding e o acompanhamento contínuo de uma carteira de clientes, garantindo a adoção efetiva das nossas soluções, antecipando riscos de cancelamento e identificando oportunidades de expansão ao longo de todo o ciclo de relacionamento.A posição é híbrida, com base em nosso escritório em Alphaville, no município de Barueri/SP, no formato 02 dias presenciais e 03 dias em home office.Responsabilidades e atribuiçõesConduzir o onboarding de novos clientes, do kick-off até a ativação e o primeiro uso efetivo das soluções contratadas;Gerir a carteira de clientes atribuída, monitorando indicadores de adoção e saúde da conta e acionando planos de ação quando identificar desvios ou risco de cancelamento;Conduzir agendas periódicas de acompanhamento e revisões de negócio com os clientes, apresentando resultados, aprendizados e próximos passos;Mapear necessidades e dores dos clientes e traduzi-las em recomendações de uso das soluções ou em oportunidades de expansão para o time comercial;Ministrar treinamentos sobre as soluções para os usuários dos clientes e para as áreas internas;Acompanhar o andamento das demandas e projetos abertos, articulando as áreas internas envolvidas até a conclusão e mantendo o cliente informado;Registrar interações e histórico das contas no CRM, mantendo a base atualizada para análise da carteira.

Requisitos e qualificaçõesÉ importante que você tenha:Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Direito, Engenharia ou áreas correlatas;Experiência consolidada em atendimento e relacionamento com clientes B2B;Vivência na gestão da jornada do cliente (onboarding, adoção e renovação), com responsabilidade sobre carteira própria;Comunicação oral e escrita clara e objetiva, incluindo condução de reuniões com diferentes níveis hierárquicos;Excel intermediário: filtros, funções de soma e contagem, concatenação e classificação de registros;PowerPoint intermediário para construção de apresentações de resultados;Experiência com CRM no registro e acompanhamento de contas;Familiaridade com métricas de Customer Success (NPS, churn, health score);Organização e capacidade de priorizar múltiplas contas e prazos simultaneamente.Será um diferencial:Experiência com HubSpot;Conhecimento em ferramentas de Due Diligence e Canal de Denúncias;Vivência em empresas de tecnologia ou SaaS;Inglês ou espanhol fluente.Informações adicionais🏥 Saúde e Bem-Estar:• Plano de Saúde SulAmérica nacional com mensalidade 100% subsidiada pela empresa (coparticipação conforme utilização);• Plano Odontológico Amil com diferentes opções para sua escolha;• TotalPass para atividades físicas e lazer;• Programas e parcerias voltados à saúde física e mental;• Petlove para apoiar os cuidados com a saúde e bem-estar do seu pet.💳 Benefícios:• Auxílio creche, conforme política interna;• Cartão Ifood Benefícios: modalidade flexível para gerenciar seu saldo conforme suas preferências.• Vale transporte (VT) conforme legislação vigente ou reembolso de mobilidade (corridas por aplicativo, fretado ou estacionamento), conforme política interna.💰 Reconhecimento e Valorização:• PLR atrelada ao cumprimento de metas;• Ações comemorativas e iniciativas de reconhecimento ao longo do ano, como brindes e comemorações por tempo de casa, casamento e nascimento;• Day off no mês do seu aniversário.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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