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Se você gosta de entender processos, identificar oportunidades de melhoria e transformar desafios em soluções que geram resultados, esta oportunidade pode ser para você.Estamos buscando um profissional com perfil de consultor. Será responsável por promover a evolução no modelo de relacionamento com associados, monitorando e acompanhando tendências de mercado que possam contribuir com a evolução e escalabilidade do negócio. Acompanhar os indicadores que refletem a experiência dos associados e colaboradores visando promover junto aos segmentos melhorias na direção de evolução constante. Responsabilidades e atribuiçõesGarantimos muitos desafios! Veja abaixo alguns deles:Representar a Central e Cooperativas em fóruns de discussão e construção dos produtos e serviços e modelos de relacionamento. Coordenar iniciativas na Central junto as Cooperativas potencializando o movimento sistêmicos.Acompanhar ativamente o desempenho das cooperativas quanto aos indicadores que se relacionam aos seus temas. Fomentar a capacitação das Cooperativas nos temas de CRM e Relacionamento com Associados.Promover momentos de trocas e boas práticas entre cooperativas.Liderar projetos que ajudem a Central a atingir seu objetivo estratégico e financeiro.Acompanhar o que acontece no mercado com relação aos seus temas de referência. Requisitos e qualificaçõesFormação em Administração, Marketing , Economia, Engenharia ou áreas afins. Habilidades analíticas e de resolução de problemas. Excelente capacidade de comunicação e habilidades interpessoais. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Conhecimentos de Marketing de Negócios , Relacionamento e Growth Conhecimentos de CRM e Customer Sucess Conhecimentos de NPS e Programas de Fidelidade Conhecimento dos Produtos e Serviços Financeiros
Será considerado diferencial:Formação em CPA 1.Carteira CNH tipo B.Pós-graduação.Informações adicionaisPossibilidade de modelo de trabalho híbrido (3x2), com preferência por atuação presencial na sede da Central Sicredi Sul/Sudeste localizada em Porto Alegre/RS, no Bairro Praia de Belas.Aqui você vai ter:14º e 15º salários;Participações nos Lucros (PPR);Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação (apenas mensalidade por faixa etária);Seguro de vida;Apoio a atividade física (Wellhub - antiga Gympass), Nutrição, Psicologia (Zenklub);Vale Alimentação e Vale Refeição;Previdência Privada até 10% do salário;Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;Carga horário de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas.



