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Consultor(a) SAP SD/OTC Sênior | Operações CríticasVice-Presidência: Tecnologia da InformaçãoDiretoria: Infraestrutura e Operações Tech Local de Trabalho: Brasil | RemotoSobre a oportunidadeNa Vivo, a tecnologia é essencial para suportar milhões de clientes, serviços e transações diariamente.Estamos em busca de um(a) Consultor(a) SAP SD/OTC Sênior para atuar na sustentação e operação dos processos críticos de Vendas, Order-to-Cash e Faturamento, garantindo estabilidade, disponibilidade e excelência operacional em um dos maiores ambientes SAP do país.Procuramos um profissional com forte conhecimento funcional em SAP SD, visão de negócio e experiência em ambientes de alta complexidade e volumetria, capaz de atuar como referência técnica na solução de incidentes, melhoria contínua dos processos e suporte às áreas de negócio.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar na sustentação funcional dos processos de Vendas, Faturamento e Order-to-Cash suportados pelo SAP.Garantir a estabilidade e disponibilidade dos processos críticos do negócio.Realizar análise de causa raiz e propor ações para redução de incidentes recorrentes.Configurar, parametrizar e sustentar funcionalidades do módulo SAP SD.Atuar na integração entre SAP SD e demais módulos SAP, especialmente FI e MM.Levantar requisitos junto às áreas de negócio e propor soluções aderentes às melhores práticas.Elaborar documentação funcional e técnica.Executar e apoiar testes unitários, integrados e homologações.Atuar na resolução de incidentes críticos e suporte pós-implantação.Participar de War Rooms, fechamentos mensais e períodos críticos de operação.Apoiar iniciativas de melhoria contínua visando eficiência operacional e qualidade dos serviços.Requisitos e qualificaçõesRequisitos obrigatóriosExperiência sólida em SAP SD.Conhecimento dos processos de Order-to-Cash (OTC).Vivência em sustentação funcional e suporte de ambientes SAP corporativos.Experiência com faturamento, vendas e distribuição.Conhecimento das integrações entre SAP SD, FI e MM.Experiência em análise e resolução de incidentes em ambiente produtivo.Vivência com ferramentas ITSM, como ServiceNow ou Jira.Ensino superior completo em Tecnologia, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.Boa comunicação e habilidade para interação com áreas técnicas e de negócio.DiferenciaisCertificação SAP SD.Experiência em empresas de Telecomunicações.Conhecimento de faturamento massivo e operações de alta volumetria.Vivência em ambientes SAP S/4HANA.Conhecimento em SAP BTP.Conhecimento de ABAP para análise funcional e troubleshooting.Experiência com metodologias ágeis.Conhecimento em ferramentas de monitoração e observabilidade.Inglês técnico.Perfil que fará a diferençaTenha senso de dono e foco na continuidade dos serviços.Goste de resolver problemas complexos e atuar em ambientes críticos.Tenha visão analítica e capacidade de tomada de decisão.Seja colaborativo e valorize o trabalho em equipe.Consiga equilibrar demandas operacionais e necessidades do negócio.Atue com proatividade, resiliência e orientação para resultados.Por que fazer parte da Vivo?Atuação em um ambiente SAP de grande escala e alta relevância para o negócio.Participação em processos que impactam milhões de clientes em todo o Brasil.Contato com tecnologias e soluções corporativas de alta complexidade.Ambiente colaborativo, inclusivo e orientado à inovação.Oportunidades de aprendizado, desenvolvimento e crescimento profissional.Informações adicionaisNa Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:· Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;· Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!· Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!· Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;· Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;· Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;· Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;· Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê· Ter flexibilidade de horário;· Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;· Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;· Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;· Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira · E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
