Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 5 days ago

Coordenador(a) de Customer Success

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

Where
São Paulo, Brazil
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCoordenador(a) de Customer SuccessGupy (Portal de Vagas) · São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 5 days ago

The posting

A Memed é uma healthtech que está transformando a forma como médicos, pacientes e a indústria farmacêutica se conectam por meio da tecnologia.Nosso propósito é simplificar o acesso à informação médica e elevar a qualidade do cuidado em saúde no Brasil. Fazemos isto desenvolvendo soluções digitais que apoiam o médico na prática clínica e conectam diferentes atores do ecossistema de saúde.Hoje, nossas plataformas impactam milhões de pessoas todos os dias, ajudando a construir um sistema de saúde mais eficiente, conectado e orientado por dados.Na Memed, acreditamos que tecnologia e colaboração são essenciais para moldar o futuro da saúde no país. Você será responsável por liderar as duas células para aumentar a capacidade de entrega da área com o time atual, padronizando processos, automatizando etapas manuais e garantindo qualidade e pontualidade em tudo o que chega ao cliente.

Responsabilidades e atribuiçõesGestão de pessoas

Liderar diretamente 4 pessoas (2 em dataviz, 2 em entregas de produtos de dados): rituais, feedback, PDI, avaliação de desempenho e desenvolvimento técnico. Balancear a carga entre as células e criar redundância de conhecimento, para que nenhuma entrega dependa de uma única pessoa.

Gestão da operação

Estruturar o fluxo de demandas das duas frentes: critérios de priorização, SLAs e visão de capacidade. Implantar e acompanhar indicadores operacionais, reportando a evolução para a liderança. Ser o ponto de escalonamento de CS e Vendas para prazos, escopo e problemas de entrega.

Relatoria 

Padronizar os dashboards dos produtos de mídia: templates, métricas, nomenclaturas e identidade visual. Reduzir o tempo de montagem de novos dashboards com componentes reutilizáveis. Trabalhar com CS para que a relatoria evolua de entrega de mídia para demonstração de valor e impacto.

Produtos de Dados de Prescrição

Garantir a entrega recorrente dos produtos contratados no prazo, com cronograma, checklist de qualidade e comunicação proativa com o cliente. Padronizar layouts, cortes, periodicidades e dicionário de dados, transformando pedidos customizados em um catálogo de formatos padrão. Automatizar a geração e a distribuição das entregas junto com Engenharia de Dados. Apoiar CS e Vendas na definição de escopo, garantindo que o que é vendido seja viável de entregar dentro do padrão.

Qualidade e conformidade

Implantar rotinas de validação e consistência dos dados antes de cada entrega e conduzir análise de causa raiz em incidentes. Assegurar conformidade com a LGPD e as regras de uso de dados de saúde (anonimização, agregação mínima, termos contratuais), junto com Jurídico, DPO e Engenharia de Dados.

Interfaces

CS, Vendas, Engenharia de Dados, Produto, Jurídico e as áreas de marketing e inteligência de mercado dos clientes da indústria.

Requisitos e qualificações5+ anos em dados ou BI, com pelo menos 2 anos coordenando times formalmente. Vivência com entrega recorrente de dados ou relatórios para clientes externos, em modelo operacional com prazos e SLAs. SQL avançado e domínio de Power BI. Conhecimento do mercado farmacêutico ou de dados de saúde: entender como a indústria usa dados de prescrição e de mercado. Histórico comprovado de padronização e melhoria de processos, com ganhos de eficiência mensuráveis. Boa comunicação com áreas comerciais e clientes, com capacidade de negociar escopo e prazo. Diferenciais Experiência direta com auditorias de mercado ou dados de prescrição (Close-Up, IQVIA ou inteligência comercial de laboratório).Python ou ferramentas de automação e orquestração de dados.Conhecimento de LGPD aplicada a dados de saúde.Experiência com metodologias ágeis ou gestão de operações de dados (DataOps).

Informações adicionaisPlano de carreira em linha com as melhores práticas de mercado;Ciclos Avaliação de Performance com a metodologia 360;No dress code - o importante é você se sentir bem e ser quem é!;Focamos em apoiar a saúde mental dos Memeders através de nosso benefícios com o ZenKlub, uma plataforma de psicólogos;Plano de Saúde - Amil;Plano Odontológico - Amil;Horário flexível;Vale refeição/alimentação no cartão Flash benefícios, aceito em qualquer ramo alimentício na função crédito;Memed Cuida - BRL 110,00/ Mês para utilizar como fizer sentido para você;Auxílio Creche;TotalPass disponível para todos os colaboradores para manter o corpo, mente e o bem-estar;Day off no seu aniversário;Seguro de Vida;WellHub;ÚnicoSkill: Oferece uma ampla variedade de cursos livres, graduação, pós-graduação, idiomas e mentorias.+ Parcerias.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.