The posting
Clínica Fares | Saúde de qualidade acessível para todosCom mais de 37 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.Nosso polo médico de 2.500m² proporciona uma infraestrutura moderna e completa, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento. Estamos presentes em diversas regiões da Grande São Paulo, com unidades nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste.Nosso compromisso é com a saúde integral e o bem-estar de nossos pacientes. Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares.Junte-se a nós para transformar a saúde de milhares de pessoas!Nosso site:http://clinicafares.com.br/
Responsabilidades e atribuiçõesGestão Comercial de CirurgiasCoordenar a equipe comercial responsável pela venda e conversão de cirurgias.Definir metas individuais e coletivas relacionadas à captação, conversão e faturamento de procedimentos.Acompanhar o desempenho da equipe e estabelecer planos de ação para atingimento das metas.Monitorar todo o funil comercial, desde o primeiro contato com o paciente até o fechamento da cirurgia.Identificar oportunidades de melhoria na conversão de pacientes com indicação cirúrgica.Desenvolver estratégias para redução de perdas e aumento do aproveitamento das oportunidades comerciais.Garantir o acompanhamento dos pacientes durante toda a jornada comercial até a realização do procedimento.Estratégias de Vendas e ConversãoDesenvolver estratégias comerciais para aumentar a quantidade de cirurgias realizadas.Estruturar ações de captação, follow-up, conversão e recuperação de oportunidades.Criar estratégias para pacientes que realizaram consulta ou receberam indicação cirúrgica e ainda não efetivaram o procedimento.Acompanhar taxas de conversão por médico, especialidade, procedimento, canal e equipe.Identificar os principais motivos de perda e propor ações corretivas.Desenvolver estratégias para aumento do ticket médio e faturamento por cirurgia.Negociação ComercialConduzir negociações relacionadas a procedimentos cirúrgicos particulares.Elaborar e acompanhar propostas comerciais, condições de pagamento e composição de valores.Atuar na negociação com pacientes, buscando equilíbrio entre conversão, rentabilidade e experiência do cliente.Acompanhar o processo comercial até o fechamento e confirmação do procedimento.Desenvolver estratégias de negociação para diferentes perfis de pacientes e procedimentos.Gestão de EquipeLiderar, desenvolver e acompanhar a equipe comercial.Realizar feedbacks, reuniões de acompanhamento e análise de performance.Capacitar a equipe em técnicas de vendas, negociação, abordagem e fechamento.Desenvolver a equipe para atuação consultiva, especialmente na comercialização de procedimentos cirúrgicos.Acompanhar produtividade, conversão, contatos realizados, follow-ups e resultados individuais.Gestão de IndicadoresAcompanhar indicadores como:Número de oportunidades cirúrgicas;Taxa de conversão em cirurgia;Faturamento;Ticket médio;Quantidade de cirurgias fechadas;Taxa de perda;Motivos de não fechamento;Produtividade da equipe;Tempo médio de conversão;Origem dos pacientes.Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à gestão/diretoria.Analisar dados comerciais para identificar oportunidades de crescimento.Criar planos de ação para melhoria dos indicadores.Relacionamento com Médicos e Áreas InternasDesenvolver relacionamento próximo com médicos e equipes assistenciais para entender oportunidades relacionadas às indicações cirúrgicas.Trabalhar em conjunto com Atendimento, Marketing, Operações, Centro Cirúrgico e demais áreas envolvidas na jornada do paciente.Garantir alinhamento das informações comerciais sobre procedimentos, valores, condições e disponibilidade.Apoiar ações comerciais e estratégias de divulgação de especialidades e procedimentos cirúrgicos.Contribuir para uma jornada integrada e humanizada do paciente, desde a indicação até a realização da cirurgia.
Requisitos e qualificaçõesFormaçãoEnsino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Economia ou áreas correlatas.Pós-graduação ou MBA em Gestão Comercial, Gestão de Negócios ou áreas relacionadas à saúde será considerado diferencial.ExperiênciaExperiência comprovada em coordenação ou liderança comercial.Experiência obrigatória no segmento da saúde.Vivência comercial com cirurgias, procedimentos médicos ou serviços de alto valor agregado será considerada essencial.Experiência com vendas consultivas, negociação e fechamento.Experiência na gestão de equipes e metas comerciais.Experiência com acompanhamento de funil de vendas e indicadores de conversão.Conhecimentos TécnicosGestão de funil de vendas e conversão.Técnicas de vendas consultivas e negociação.Gestão de metas e indicadores comerciais.CRM e ferramentas de gestão comercial.Excel intermediário/avançado.Conhecimento do mercado de saúde particular.Conhecimento de processos relacionados à jornada de pacientes cirúrgicos será diferencial.Competências Comportamentais Liderança e gestão de pessoas.Forte capacidade de negociação e fechamento.Perfil comercial e orientação para resultados.Comunicação e relacionamento interpessoal.Visão estratégica e capacidade analítica.Perfil consultivo e foco na experiência do paciente.Proatividade e senso de dono.Capacidade de trabalhar com metas agressivas.Organização, planejamento e acompanhamento de resultados.Resiliência e habilidade para atuar em ambiente de alta performance.
Informações adicionaisProposta PJ + Variável acima da média de mercadoAtuar 100% presencial em atendendendo todas as unidades
