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Open nowPosted 87 days ago

Customer Experience & Support Analyst

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

Where
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Work mode
Hybrid
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCustomer Experience & Support AnalystGupy (Portal de Vagas) · Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 87 days ago

The posting

Na Topaz, não criamos apenas tecnologia. Nós transformamos o futuro do mercado financeiro. 🚀Somos um time #Multi de protagonistas que transformam ideias em soluções de impacto. Em nosso Topaz Team, fomentamos um ambiente de colaboração real onde sua curiosidade é premiada e seu potencial se expande, aprendendo com os melhores para resolver desafios complexos.Você está pronto(a) para ser protagonista desta evolução? Queremos conhecer você!Responsabilidades e atribuiçõesSeu Papel como Protagonista da Transformação: Prevenção e Resposta: Antecipar e padronizar procedimentos para atendimento e resposta a incidentes de segurança.Monitoramento Contínuo: Acompanhar, em tempo real, os serviços integrados dos nossos clientes, garantindo máxima proteção.Relatórios de Segurança: Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados das ações implementadas.Execução Técnica: Atuar diretamente na sustentação e evolução das soluções de segurança.Análise de Vulnerabilidades: Identificar, analisar e propor soluções para vulnerabilidades encontradas.Mapeamento de Riscos: Avaliar riscos e implementar soluções para ambientes seguros.Implementação de Ferramentas: Implantar e gerenciar ferramentas de segurança cibernética.Tendências de Segurança: Pesquisar e analisar novas tendências em segurança de dados.Testes e Diagnósticos: Realizar testes de falhas, respostas a incidentes e diagnósticos constantes de riscos.Atendimento ao Cliente: Instalar, operar e atualizar softwares e plataformas de proteção virtual, sempre com foco na excelência do atendimento.Requisitos e qualificaçõesO que Buscamos para Somar ao nosso #TopazTeam: Formação: Superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Conhecimentos Técnicos:Sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.)Lógica de programação e automação via scriptsRedes de computadoresConsultas estruturadas em banco de dadosServidores de aplicação e banco de dados (nível intermediário)Virtualização de ambientesSuporte em ambientes de missão críticaMetodologia ITIL para gestão de serviços de TICombate e prevenção a fraudesDesenvolvimento Web e MobileIdiomas: Inglês e Espanhol intermediário serão diferenciais.Disponibilidade: Para viagens pelo Brasil.Informações adicionaisInformações adicionais (Benefícios)Sua jornada na Topaz é nossa prioridade. Mais do que benefícios, oferecemos um ecossistema de apoio para que você possa evoluir, transformar e ser protagonista da sua carreira.🌱 Bem-estar que Impulsiona o Coletivo:Cuidamos de você com planos de saúde integrais. Acreditamos que um time saudável e amparado é a base para uma colaboração real, onde podemos transformar em equipe.🚀 Evolução Constante na Prática:Aqui, seu desenvolvimento é um pilar fundamental. Oferecemos programas de formação e a oportunidade de dominar as tecnologias que movem o mercado financeiro. Você terá desafios reais para aplicar seu conhecimento e contribuir diretamente para a evolução do nosso ecossistema de soluções.💼 Protagonismo com Equilíbrio:Damos a você a confiança e a autonomia para ser protagonista do seu trabalho. Nossa modalidade híbrida e benefícios como o Day Off de aniversário são o reflexo da nossa cultura de respeito e confiança, permitindo que você encontre o equilíbrio ideal para gerar um impacto real.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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