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Open nowPosted 52 days ago

Especialista de CRM

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

Where
Santo André, São Paulo, Brazil
Work mode
On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowEspecialista de CRMGupy (Portal de Vagas) · Santo André, São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 52 days ago

The posting

Transforme dados, comportamento e relacionamento em experiências que geram negócio.Estamos buscando uma pessoa Especialista de CRM para atuar de forma estratégica e hands-on na evolução do relacionamento com nossos clientes, conectando dados, tecnologia, personalização e performance.Essa pessoa terá papel fundamental na construção de uma estratégia de CRM cada vez mais orientada por comportamento, utilizando dados para entender o cliente, criar jornadas mais relevantes e gerar impacto em engajamento, conversão, retenção e receita.Responsabilidades e atribuiçõesEstratégia de CRM e Customer LifecycleConstruir e evoluir personas e segmentações considerando as particularidades do mercado de viagens.Desenvolver análises de RFV, cohorts, aquisição, churn, ativação e inatividade.Transformar dados e comportamentos em jornadas e réguas de relacionamento personalizadas.Identificar oportunidades ao longo do ciclo de vida do cliente e propor novas estratégias de relacionamento.Canais, Jornadas e ExperimentaçãoEstruturar e evoluir estratégias de e-mail marketing, app push e web push.Criar jornadas comportamentais para melhorar a experiência on-site e in-app.Planejar e conduzir testes A/B e experimentos, transformando aprendizados em melhorias contínuas.Garantir a qualidade estratégica de conteúdos, copies e peças antes dos disparos.Avaliar novas ferramentas e tecnologias para evolução do ecossistema de CRM.Explorar Inteligência Artificial para personalização, automação, geração de conteúdo e evolução da estratégia.Dados, Analytics e PersonalizaçãoTrabalhar com bases de clientes, realizando cruzamentos, análises e validações para gerar insights acionáveis.Explorar a CDP para ampliar a capacidade de segmentação e personalização.Utilizar SQL para realizar análises e consultas de forma cada vez mais autônoma.Conectar dados de comportamento, navegação e relacionamento para construir uma visão mais completa do cliente.Garantir qualidade e consistência dos dados utilizados nas campanhas e jornadas.Integração e GovernançaSer uma das principais referências de CRM no digital, conectando Marketing, Produto, Dados, Tecnologia e CRM Corporativo.Conduzir discussões de priorização, resultados e oportunidades.Evoluir o rito de acompanhamento de CRM, transformando dados em decisões e planos de ação.Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos entre as áreas. Performance e ResultadosAcompanhar indicadores de base e canais: aquisição, churn, ativação, engajamento, tráfego, conversão e vendas.Construir dashboards e análises para acompanhamento da performance.Apresentar resultados e recomendações de forma clara e estruturada para a liderança.Conectar indicadores de CRM aos resultados de negócio.Requisitos e qualificaçõesExperiência em CRM/Lifecycle Marketing, com atuação hands-on em e-mail marketing, app push e web push;Experiência prática com ferramentas de CRM/Marketing Automation, além de conhecimento de outras soluções de mercado;Conhecimento em segmentação de base, RFV, análise de cohorts e construção de personas;Domínio de ferramentas de Analytics para análise de funil e comportamento, como GA4, Amplitude ou similares;Conhecimento de LGPD aplicada a CRM e ao uso de dados de clientes;Excel/Google Sheets avançado.DiferenciaisExperiência em e-commerce, OTAs e/ou turismo;Conhecimento em CDP (Customer Data Platform);Vivência na gestão de fornecedores ou coordenação de áreas com execução compartilhadaInformações adicionaisPARA O SEU DIA A DIA:• Vale Refeição e/ou Alimentação;• Vale Transporte;• Auxílio Creche e Filho com Deficiência.CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR• Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (Bradesco - com coparticipação);• Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove;• Assistência Odontológica (SulAmérica);• Seguro de Vida;• Auxilio Funeral para Pais e Sogros;• Convênios Farmácia (Univers);• Academia (Total Pass);• Programa de Saúde Emocional (Wellz);• Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.• Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães;• E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).CURTIR A VIDA• Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes”• Convênio com o SESC;• Day Off no mês do seu aniversário;• Cinemark: Parceria atrativa com a rede.POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO• Parcerias com instituições de Ensino.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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