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Open nowPosted 29 days ago

ESPECIALISTA DE CX

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

Where
Rio Quente, Goiás, Brazil
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowESPECIALISTA DE CXGupy (Portal de Vagas) · Rio Quente, Goiás, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 29 days ago

The posting

Bons ventos trouxeram seu talento até nós... Somos a Aviva, uma empresa feita por pessoas e para pessoas. Detentora do Rio Quente Resorts, Costa do Sauípe e Hot Park, grandes destinos turísticos do Brasil.Nosso propósito é fazer famílias felizes. Oferecemos mais do que hospedagem, mas sim, momentos únicos de lazer e entretenimento total que ficarão na memória de todos, pela vida inteira.Aqui na Aviva servimos com paixão pelas pessoas, por isso, estamos sempre em busca de talentos, que estão sempre em constante desenvolvimento, possuam mente aberta, superem obstáculos e contribuam com novas ideias.Responsabilidades e atribuições·      Conduzir iniciativas e projetos estratégicos de Customer Experience, garantindo qualidade, prazo, escopo e resultados.·      Atuar como consultor interno das áreas parceiras na estruturação de soluções para evolução da jornada do hóspede.·      Traduzir oportunidades identificadas pela Gerência de Customer Experience em projetos estruturados e planos de implementação.·      Mapear jornadas, processos e pontos de fricção, propondo soluções orientadas por dados e evidências.·      Facilitar workshops, reuniões executivas e grupos multidisciplinares para construção colaborativa de soluções.·      Aplicar metodologias de gestão de projetos, gestão de processos, design de serviços e melhoria contínua.·      Desenvolver estudos técnicos, diagnósticos, análises e recomendações para apoio à tomada de decisão.·      Construir indicadores, dashboards e materiais executivos para acompanhamento dos projetos.·      Conduzir a implantação das soluções, acompanhando riscos, benefícios e resultados obtidos.·      Mensurar os impactos das iniciativas implementadas, disseminando lições aprendidas e boas práticas.·      Atuar como referência técnica da Gerência de Customer Experience em projetos corporativos.Apoiar Coordenadores e Gerência na execução da estratégia de Customer Experience.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo em Administração, Engenharia, Hotelaria, Turismo, Marketing, Tecnologia, Economia ou áreas correlatas. Desejável pós-graduação em Customer Experience, Gestão de Projetos, Processos ou Negócios;Pacote Office Avançado. Desejável conhecimento em Power BI, ferramentas colaborativas, gestão de projetos e plataformas de Inteligência Artificial Generativa;Conhecimentos Obrigatórios·      Customer Experience e gestão da jornada do cliente·      Gestão de projetos e transformação organizacional·      Gestão de processos e melhoria contínua·      Análise de dados, indicadores e construção de diagnósticos·      Facilitação de workshops e condução de iniciativas transversais·      Comunicação executiva, influência sem autoridade e gestão de stakeholdersConhecimentos Desejáveis·      Power BI ou ferramentas de Business Intelligence·      Metodologias BPM/BPMN·      Lean, PDCA, Kaizen, Design Thinking, Design de Serviços e metodologias ágeis (Scrum/Kanban)·      Automação de processos e transformação digital·      Manuseio e aplicação de Inteligência Artificial Generativa e Large Language Models (LLMs) para aumento de produtividade, análise de dados, automação de atividades e apoio à tomada de decisão em Customer ExperienceInformações adicionaisAlguns de nossos Benefícios:·      Salário compatível com o mercado·      Plano de Saúde·      Plano Odontológico·      Seguro de Vida·      PPR Semestral e Anual·      Wellhub ·      Campanhas de Imunização·      Conexa Psicologia Viva·      Refeitório no local·      Auxílio Babá/Reembolso Creche·      Acesso ao Hot Park·      Auxílio PCD·      Prêmio Casamento·      Premiação Tempo de Casa·      Parcerias (Fit Energia / Faculdades / Ótica Diniz)

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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