The posting
.Responsabilidades e atribuiçõesO que te espera no dia a dia:Administrar ambiente SAP S/4HANA em modelo RISE (SAP Cloud), atuando na sustentação e governança técnica.Gerenciar ambientes SAP on-premises, incluindo SAP PI/PO, SAP BW, SAP Portal e SAP Solution Manager.Realizar troubleshooting avançado (N3) em incidentes críticos.Conduzir análises de causa raiz (RCA) e implementar ações para mitigação de recorrências.Atuar como ponto focal técnico junto à SAP para abertura, acompanhamento e escalonamento de chamados.Garantir a integração e conectividade entre SAP S/4HANA, SAP BTP e sistemas legados.Apoiar e validar atividades de transportes, upgrades, aplicação de patches e manutenções técnicas.Monitorar e otimizar a performance dos ambientes SAP, incluindo HANA, interfaces, jobs e integrações.Atuar na gestão de mudanças (Change Management), avaliando riscos e impactos técnicos.Apoiar iniciativas de transformação digital e adoção de soluções SAP.Realizar interface com equipes de infraestrutura, cloud, desenvolvimento, integração e áreas de negócio.Atuar em war rooms e cenários críticos.Administrar ambientes SAP, incluindo configuração, tuning e suporte técnico.Gerenciar transportes (STMS), usuários e autorizações básicas.Administrar e monitorar jobs por meio das transações SM36 e SM37.Executar troubleshooting utilizando ST22, SM21, ST11, logs e processos críticos.Administrar e monitorar ambientes SAP HANA, realizando análises de performance.Monitorar interfaces e filas em ambientes SAP PI/PO.Administrar conectividade entre ambientes on-premises e cloud por meio do SAP BTP e Cloud Connector.Utilizar SAP Solution Manager para monitoramento e gestão de incidentes.Administrar certificados digitais e integrações seguras utilizando SSL, HTTPS e STRUST.Requisitos e qualificaçõesBuscamos alguém que:Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou Análise de Sistemas.Inglês para leitura e abertura de chamados junto à SAP.Conhecimento em SAP BASIS e administração de ambientes SAP.Conhecimento em SAP S/4HANA.Conhecimento no modelo RISE with SAP.Conhecimento em banco de dados SAP HANA.Conhecimento em SAP BTP, incluindo conectividade e integração.Conhecimento em ambientes híbridos (cloud e on-premises).Conhecimento em gestão de transportes, usuários, jobs e performance tuning.Conhecimento em ferramentas de monitoramento e troubleshooting SAP.Conhecimento em SAP PI/PO, SAP BW, SAP Portal e SAP Solution Manager.Conhecimento em SAP Cloud ALM ou ferramentas similares de monitoramento.Conhecimento em alta disponibilidade e disaster recovery para SAP HANA.Conhecimento em análise de performance utilizando HANA Studio ou HANA Cockpit.Conhecimento em integrações utilizando IDoc, RFC, Web Services e APIs.Conhecimento em Cloud Connector.Conhecimento em sistemas operacionais Linux/Unix.Conhecimento em redes, DNS, SSL e certificados digitais.Conhecimento em segurança SAP, hardening básico e integrações seguras.É diferencial:Conhecimento no setor de telecomunicações.Conhecimento em integrações complexas utilizando APIs e middleware.Certificação SAP BASIS.Certificação SAP S/4HANA.Conhecimento em ambientes críticos de alta volumetria.Conhecimento em ChaRM (Change Request Management).Conhecimento em SAP Cloud ALM.Conhecimento em Focused Run.Informações adicionaisNa Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Wellhub (Gympass)Meu Pet ClubConvênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito mais!Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!



