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Responsável por desenvolver e gerenciar uma carteira de clientes corporativos, identificando novas oportunidades de negócios, ampliando receitas e fortalecendo relacionamentos estratégicos de longo prazo. Atua de forma consultiva em todas as etapas da jornada comercial, garantindo a satisfação do cliente, a retenção da base e o crescimento sustentável dos resultados.
Responsabilidades e atribuiçõesO que te espera no dia a dia:Gerenciar a carteira de clientes, impulsionando a expansão do portfólio, o crescimento de receita e a retenção da base, com atuação estratégica no modelo farmer;Mapear executivos e áreas-chave dos clientes, como CIO, CTO, CFO, Compras, Operações, Marketing, Negócios e Engenharia;Fortalecer relacionamentos de longo prazo por meio de rotina estruturada de visitas presenciais;Conduzir o ciclo de vendas consultivas B2B, realizando diagnóstico de necessidades, construção de propostas de valor, negociação e fechamento de negócios;Atuar em parceria com equipes de BDM, Pré-Vendas, Engenharia e Pós-Venda;Garantir a excelência na entrega, performance operacional e satisfação do cliente;Acompanhar a execução de projetos e atuar como interface entre clientes e áreas internas;Elaborar, implementar e revisar planos de contas estratégicos (Account Plans);Assegurar o cumprimento das metas de vendas e o crescimento sustentável da receita;Prospectar novas oportunidades de negócios de forma consultiva e presencial;Promover ações de upsell e cross-sell junto aos clientes;Construir e manter pipeline de vendas, gerenciando todas as etapas do funil comercial;Promover ações voltadas à elevação do NPS e à melhoria da experiência dos clientes;Conduzir ações de recuperação de CAR;Gerenciar contratos vigentes, acompanhando renovações, aditivos contratuais e vencimentos;Mitigar riscos e assegurar a continuidade dos negócios;Analisar tendências e movimentações de mercado do segmento de atuação dos clientes;Identificar oportunidades e riscos para o negócio;Construir relacionamentos com executivos C-Level, gestores, influenciadores e tomadores de decisão.Requisitos e qualificaçõesBuscamos alguém que:Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir em São Paulo;Graduação completa em Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia e/ou áreas correlatas;Atuar com vendas diretas para clientes corporativos (B2B);Atuar com comercialização de soluções de Telecomunicações e Soluções Digitais;Conhecer gestão de pipeline de vendas, forecast comercial e planos de contas estratégicos;Identificar, desenvolver e converter oportunidades de negócio desde a prospecção até o fechamento;Conduzir negociações consultivas;Dominar Pacote Office;Dominar Salesforce em nível intermediário ou avançado;Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para aumento de produtividade e eficiência;Traduzir demandas técnicas em soluções de negócio para clientes e stakeholders;Possuir disponibilidade para viagens para atendimento da carteira.É diferencial:Conhecimento do segmento de agro e energia;Conhecimento de inglês e/ou espanhol para condução de reuniões, negociações e relacionamento com clientes e contas globais.Informações adicionaisNa Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Wellhub (Gympass)Meu Pet ClubConvênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito mais!Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!
