The posting
Vem construir no Itaú_ Como maior banco privado da América Latina, acompanhamos de perto o desenvolvimento de novas tecnologias e enxergamos o processo como uma evolução natural do nosso negócio, que torna possível termos um contato ainda mais próximo com a experiência de nossos clientes para continuarmos aprimorando suas jornadas.Como é a área de Operações?Ao longo de nossa história, desempenhamos um papel fundamental na estratégia do Itaú Unibanco. Dentro deste contexto, todos os produtos que oferecemos aos nossos clientes passam a ser produtos tecnológicos, independente da interface que ele escolha – seja ela física, digital ou mista. Vem construir soluções digitais em uma das maiores instituições financeiras da América Latina!Como é a Carreira de Engenharia de Processos?A Engenharia de processos no Itaú exerce um papel fundamental na busca constante da melhor jornada para nossos clientes, vem pra repensar o fundamental (ir na causa raiz das coisas,) buscar a reestruturação radical dos processos que visam alcançar mudanças disruptivas em indicadores críticos de desempenho, tais como qualidade, custos, riscos e agilidade. A pessoa engenheira de processos pode estar alocada em Squads, em comunidades ou nas áreas do banco atuando sempre em projetos de transformação e melhoria contínua (Build e Run).Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a dia?• Garantir a aplicabilidade dos métodos para transformação das Jornadas fim a fim dos clientes.• Priorizar as ações quantificando o impacto através de uma Engenharia de Valor, garantindo assertividade nas escolhas que agregam.• Atuar no mapeamento de processos, resolução de problemas, construção e redesenho de jornadas, com foco no cliente, eficiência, qualidade e gestão de riscos.• Desdobrar as dores dos clientes e conectar com elementos de processo.• Realizar o estudo e a construção dos requisitos para os desenvolvimentos de tecnologia dos problemas assegurando o reuso de soluções.• Desenvolver soluções em No/Low-Code para transformação dos processos. Garante o teste funcional e homologação de requisitos de processos nas soluções desenvolvidas• Estrutura Gestão e Controle dos processos , aplicando ferramentas de qualidade , planejamento de demanda, intervenções operacionais, process mining , gestão da rotina , entre outras.Modelo de trabalho: híbrido de 8x presenciais no mêsRequisitos e qualificações_Quais são as habilidades e competências necessárias? Principais habilidades técnicas com experiência prática:• LEAN• Qualidade• PCP (Planejamento e Controle de Produção)• Gestão de Projetos/ Métodos Ágeis• Análise e exploração de Dados• Process Mining• Método de Solução de ProblemasFormação em Engenharia de Produção é um diferencial _O que esperamos de você:• Habilidade em criticar de forma construtiva e provocativa;• Habilidade em negociação e construção de parcerias;• Capacidade analítica/ lógica• Habilidade em conectar conhecimento técnico com a estratégia dos projetos.• Organização, disciplina e pró-atividade• Habilidade em trabalhar em equipe de forma colaborativa,• Capacidade de tomada de decisões com base em processos e dados, foco no cliente e resultados;Informações adicionais🧡 A Cultura ItuberPara nós, a transformação começa quando olhamos para trás: reconhecemos tudo o que construímos juntos até aqui e nos orgulhamos, afinal, são quase 100 anos de história! O nosso principal pilar é a ética: pra gente, ética é inegociável. Ou seja, nos comprometemos a fazer sempre o certo, sem jeitinhos, sem atalhos. A partir desse pilar principal, temos os nossos outros direcionadores: • A gente trabalha para o cliente• A gente não sabe tudo• A gente é movido por resultado• A gente quer diversidade e inclusão• A gente #VaiDeTurma!Ao se tornar um Ituber você tem_ • Vale Transporte• Vale Refeição (Restaurantes) / Vale Alimentação (Supermercados)• Convênio médico e odontológico• Seguro de Vida• PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco)• Previdência privada• Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros• Licença maternidade estendida & paternidade• Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães)• Incentivo a estudos• GymPass ou TotalPass• Acesso aos Clubes Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)• + Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processoEstimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência. Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade. #VemProItaú #VemSerItuber
