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Aqui nos Hotéis Ponta Verde nós honramos a sua história e queremos despertar os seus sonhos. Venha fazer parte da nossa equipe!Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver e executar o Plano de Marketing dos Hotéis Ponta Verde, alinhado ao Planejamento Estratégico, posicionamento das unidades e metas comerciais.Transformar as diretrizes da Diretoria Comercial e de Marketing em planos, projetos, campanhas e entregas mensuráveis.Construir e acompanhar o planejamento anual de Marketing, contemplando objetivos, orçamento, indicadores, responsáveis e cronograma.Liderar as estratégias de Marketing Digital, incluindo mídia paga, conteúdo, redes sociais, SEO, CRM, automação, inteligência artificial e demais canais digitais.Impulsionar a geração de demanda qualificada e contribuir para o crescimento das vendas pelos canais diretos.Acompanhar indicadores de performance, como tráfego qualificado, leads, CAC, ROAS, conversão, receita digital e participação do site na receita.Liderar a estratégia e evolução do site, garantindo melhorias contínuas em usabilidade, conteúdo, experiência digital e conversão.Atuar de forma integrada com a área Comercial na jornada entre geração de demanda, qualificação de leads e conversão.Desenvolver estratégias de CRM, relacionamento, remarketing e automação ao longo da jornada do cliente.Atuar como guardião estratégico das marcas Hotéis Ponta Verde, garantindo consistência de posicionamento, identidade, linguagem e comunicação.Liderar a construção e evolução da arquitetura de marcas do Grupo, considerando as unidades atuais, expansão e futuros produtos hoteleiros.Desenvolver campanhas institucionais e de marca que fortaleçam reconhecimento, diferenciação e valor percebido.Liderar iniciativas de Marketing de Produto e Experiência, atuando junto às áreas operacionais na criação e melhoria da jornada do hóspede.Utilizar NPS, avaliações, pesquisas, feedbacks e comportamento dos clientes para identificar oportunidades de melhoria e desenvolvimento de produtos e experiências.Gerenciar e fortalecer o Comitê de Centralidade do Cliente como ferramenta estratégica de melhoria contínua.Desenvolver e acompanhar produtos sazonais, experiências, eventos e projetos que contribuam para satisfação, diferenciação, receita e valor percebido.Participar da estratégia de posicionamento e desenvolvimento da Praia do Francês como destino prioritário para o Grupo.Estruturar campanhas, parcerias, influenciadores, conteúdo e ações de PR que ampliem a relevância dos hotéis e destinos.Apoiar a construção da estratégia de Marketing para novos produtos e empreendimentos do Grupo.Gerenciar estratégias de relacionamento com influenciadores, creators, assessoria de imprensa e parceiros de conteúdo.Monitorar a reputação e percepção das marcas, propondo ações de melhoria em conjunto com as áreas responsáveis.Apoiar o RH nas estratégias de Endomarketing, comunicação interna e fortalecimento da cultura organizacional.Liderar, desenvolver e engajar a equipe de Marketing, estabelecendo responsabilidades, metas, prioridades e rituais de acompanhamento de performance.Realizar feedbacks, avaliações e apoiar a construção de PDIs em conjunto com o RH, estimulando autonomia, inovação e aprendizado contínuo.Gerenciar o orçamento de Marketing, garantindo eficiência, controle e retorno sobre os investimentos realizados.Gerenciar agências, fornecedores, campanhas, contratos e projetos estratégicos, acompanhando escopo, cronograma, orçamento, KPIs e resultados.Criar dashboards, indicadores e análises periódicas que apoiem a tomada de decisão e a apresentação de resultados à Diretoria.Identificar tendências, tecnologias, mudanças no comportamento do consumidor e movimentos da concorrência, antecipando oportunidades, riscos e necessidades do negócio.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Administração, Relações Públicas ou áreas correlatas;Desejável pós-graduação ou MBA;Conhecimento em gestão de equipes;Vivência em projetos, estratégia digital e gestão de orçamento de Marketing; Desejável vivência em em empresas de serviços, hospitalidade, turismo, varejo, lifestyle ou negócios com forte interação entre produto, experiência e canais digitais;Conhecimento em gestão de indicadores e orçamento, estratégia de marketing, branding, arquitetura de marca, marketing digital, mídia de performance, CRM automação e inteligência artificial, customer experience e Marketing de produto.Informações adicionaisPlano de Saúde;Plano Odontológico;Alimentação nos restaurantes do hotel;Apoio Educacional;Convênio Farmácia;Convênio Academia;Convênio compra de material escolar;Convênio SESC;Day Off no aniversário;Entre outros.
