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#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade.É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura.É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar.É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas.#imagineaspossibilidadesResponsabilidades e atribuiçõesPrincipais Atividades:• Garantir a rentabilidade do ponto de experiência (PDX), assegurando que o cliente tenha a melhor experiência;• Garantir o alcance dos resultados do Negócio e o cumprimento de normas e procedimentos da TIM;• Acompanhar rentabilidade do PD;• Acompanhar e garantir as metas do NPS;• Acompanhar os indicadores de qualidade da Loja e elaborar plano de ação;• Garantir que o material de merchandising e mesa de degustação estejam atualizados assim como a fachada e o salão de vendas;• Garantir a manutenção do PDX;• Realizar pedido de material;• Gerir estoque e solicitação de pedidos extra;• Acompanhar fluxo de vendas (SMP14) - indicador da Anatel (atendimento até 30 min);• Gerir as pendências do PDX;• Desenvolver o planejamento mensal do PDX;• Assegurar que os procedimentos obedeçam às normas da empresa;• Acompanhar as atividades do caixa;• Realizar as monitorias das figuras profissionais da Loja aplicando feedback;• Reportar o andamento dos planos de desenvolvimento da equipe e avaliação de desempenho ao Coordenador;• Difundir para equipe missão, visão, valores, normas e procedimentos TIM;• Admitir, desenvolver, e desligar pessoas;• Definir e acompanhar escala de treinamento;• Definir escala mensal de atividades dos Consultores de Vendas;• Acompanhar o Programa 5 Estrelas. Requisitos e qualificaçõesConhecimento, Experiência e Formação:• Vivência com gestão de equipe;• Vivência em vendas e atendimento ao cliente;• Vivência em análise de indicadores de vendas;• Possuir disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo sábados e domingos;Escolaridade Mínima: Superior CompletoInformações adicionaisNa TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.Fique por dentro dos nossos benefícios:• Assistência Médica e Odontológica *• Benefício Medicamentos *• Gympass • Vale Alimentação e/ou Refeição• Vale Transporte• Previdência Privada• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo• Programa de Treinamento e Capacitação Internos• Participação nos Lucros• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade• Reembolso Creche (para pais ou mães)• Modelos de trabalho e jornada flexíveis• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversárioE outros! Extensível a dependentes legais
