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Open nowPosted 2 days ago

Gerente SRE OCS

Gupy (Portal de Vagas)77,836 open roles

Where
São Paulo, Brazil
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Hybrid
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Your applicationOpen nowGerente SRE OCSGupy (Portal de Vagas) · São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.2% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Gupy (Portal de Vagas) postings stay open a median of 3 days.

Share of postings closed within
  1. 1.8%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 8.2%7 days
  4. 15.2%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 2 days ago

Gupy (Portal de Vagas) median: 3 days open

The posting

Vice-Presidência: VPTILocal de Trabalho: SÃO PAULO-SPDiretoria: DIR TECH ENG E SUPORTE APLICACOESSobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) Gerente SRE OCS para liderar a evolução da confiabilidade, disponibilidade e eficiência operacional dos sistemas críticos de charging do Core Mobile. Buscamos um profissional com forte perfil transformador, capaz de desafiar o status quo, liderar mudanças estruturais e impulsionar a modernização tecnológica e operacional do ambiente OCS. Mais do que um gestor, procuramos um líder inspirador, com capacidade comprovada de formar e desenvolver equipes de alta performance, promovendo uma cultura baseada em excelência técnica, inovação, protagonismo, colaboração e foco em resultados. O desafio será liderar equipes responsáveis pela confiabilidade, evolução e engenharia das plataformas OCS (Online Charging System), elevando continuamente os níveis de automação, observabilidade, estabilidade, qualidade operacional e experiência dos clientes Vivo.

Responsabilidades e atribuições Liderar a estratégia e execução das práticas de Site Reliability Engineering (SRE) para os ambientes OCS e sistemas críticos associados ao Core Mobile. Definir, implementar e acompanhar indicadores de confiabilidade, disponibilidade e desempenho, incluindo SLI, SLO, Error Budget, MTTR e MTBF. Conduzir a transformação da operação, promovendo automação, observabilidade, engenharia de plataforma e adoção das melhores práticas de SRE e DevSecOps. Garantir alta disponibilidade, estabilidade, escalabilidade e resiliência dos serviços de charging e monetização. Liderar iniciativas estruturantes para redução de incidentes, eliminação de falhas recorrentes, diminuição do MTTR e aumento da eficiência operacional. Implantar e evoluir mecanismos de monitoramento, observabilidade, capacity planning e análise preditiva. Atuar como principal responsável pela governança operacional dos ambientes sob sua gestão, garantindo conformidade, gestão de riscos e continuidade dos serviços. Liderar o gerenciamento de incidentes críticos, análises post-mortem e programas de eliminação definitiva de causas raiz. Desenvolver, formar e engajar equipes de alta performance, fortalecendo competências técnicas, senso de dono e cultura de excelência operacional. Atuar como agente de transformação organizacional, promovendo inovação, simplificação de processos e evolução contínua do modelo operacional. Construir e desenvolver lideranças, identificando talentos, formando sucessores e potencializando o crescimento da equipe. Estabelecer forte integração com áreas de desenvolvimento, arquitetura, engenharia, infraestrutura, segurança, negócios e fornecedores estratégicos. Assegurar o cumprimento dos indicadores de disponibilidade, capacidade, performance, qualidade e experiência dos clientes internos e externos. Promover a evolução contínua da arquitetura operacional, aumentando os níveis de automação, auto recuperação (self-healing), observabilidade e resiliência dos serviços.

Requisitos e qualificações Obrigatórios

Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Engenharia, Telecomunicações ou áreas correlatas. Sólida experiência em liderança de equipes de SRE, Engenharia de Produção, Operações ou Confiabilidade de Sistemas Críticos. Histórico comprovado em ambientes de missão crítica e alta disponibilidade. Experiência na gestão de indicadores operacionais e de confiabilidade, como SLA, Disponibilidade, SLI, SLO, Error Budget, MTTR, MTBF, backlog operacional e produtividade. Experiência na condução de processos de transformação organizacional, tecnológica ou operacional. Vivência em gestão de incidentes críticos, problemas, mudanças e análise de causa raiz. Forte capacidade de liderança, comunicação, influência e gestão de mudanças. Experiência comprovada na liderança, desenvolvimento e engajamento de equipes multidisciplinares em ambientes críticos. Capacidade de atuar em ambientes complexos, promovendo alinhamento entre múltiplas áreas e fornecedores. Perfil orientado a resultados, melhoria contínua e excelência operacional. Conhecimento sólido de práticas de automação, observabilidade, engenharia de confiabilidade e gestão baseada em métricas.Diferenciais

Experiência com plataformas OCS (Online Charging System). Conhecimento da arquitetura e dos principais componentes do Core Mobile Telecom. Vivência em ambientes de charging, billing, monetização e serviços digitais. Conhecimentos sólidos de Redes TCP/IP, incluindo troubleshooting de conectividade, balanceamento de carga, DNS, firewall, roteamento e análise de tráfego em ambientes críticos. Conhecimento de ferramentas de observabilidade, monitoramento e APM, como Grafana, Dynatrace, Elastic, Splunk, Prometheus ou similares. Experiência com Cloud Computing, Kubernetes, Containers e Infraestrutura como Código (IaC). Vivência com práticas DevOps, DevSecOps, Engenharia de Plataforma e Automação. Conhecimento em linguagens de automação, como Python e Shell Script. Experiência com ambientes Linux/Unix de missão crítica. Experiência em bancos de dados Oracle e troubleshooting de performance. Experiência em transformação de operações tradicionais para modelos orientados a SRE, Automação e Engenharia de Confiabilidade. Experiência na gestão de contratos e fornecedores de tecnologia. Pós-graduação, MBA Executivo ou especialização em Gestão, Tecnologia ou Telecomunicações.

Competências Esperadas Liderança e Pessoas

Desenvolvimento de talentos e lideranças. Gestão de sucessão e desenvolvimento organizacional. Liderança inspiradora e influente. Capacidade de engajar e mobilizar equipes em torno de objetivos desafiadores. Gestão de mudanças e transformação cultural.

Transformação e Inovação

Perfil transformador e protagonista. Inconformismo saudável com o status quo. Mentalidade de melhoria contínua. Forte orientação à automação e eficiência operacional. Capacidade de liderar jornadas de modernização tecnológica e operacional. Visão estratégica combinada com forte capacidade de execução.

Excelência Operacional

Ownership e responsabilidade sobre os resultados. Tomada de decisão baseada em dados. Pensamento sistêmico. Foco em confiabilidade, disponibilidade e resiliência. Orientação a resultados e experiência do cliente. Gestão eficaz de crises e ambientes de missão crítica.

Informações adicionaisVeja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo

Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

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