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Buscamos um(a) Gestor(a) Corporativo(a) Comercial para liderar e integrar a estratégia comercial de um grupo empresarial de grande porte, com atuação nos segmentos de hospitalidade, turismo, lazer e entretenimento.A posição terá atuação corporativa e transversal, conectando diferentes canais, produtos, unidades e frentes de negócio, com foco em crescimento de receita, rentabilidade, performance comercial e experiência do cliente.O profissional será responsável por integrar estratégias de B2B, B2C, Comercial, E-commerce, Inteligência Comercial, Parques, Revenue Management e programas de relacionamento, construindo uma visão integrada do negócio e ampliando a sinergia entre as diferentes áreas.Será esperado desse profissional um olhar estratégico e orientado por dados, capaz de transformar informações de mercado, comportamento do consumidor e indicadores de performance em decisões comerciais, novas oportunidades de receita e planos de crescimento.
Responsabilidades e atribuiçõesEstratégia Comercial CorporativaDesenvolver e implementar a estratégia comercial corporativa do Grupo Hoteleiro WAM, considerando os diferentes negócios, produtos, públicos e mercados.Integrar as estratégias de B2B, B2C, Comercial, E-commerce, Inteligência Comercial, Parques, RM e WPASS.Transformar os objetivos estratégicos do Grupo em metas, indicadores, planos de ação e direcionadores comerciais.Identificar oportunidades de crescimento, expansão de mercado, novos canais e desenvolvimento de negócios.Garantir alinhamento entre a estratégia corporativa e a execução comercial das unidades.Gestão de Performance e ReceitaGerenciar indicadores de performance comercial e financeira, acompanhando resultados, desvios e oportunidades.Acompanhar indicadores de receita, ocupação, diária média, RevPAR, conversão, ticket médio, vendas por canal, margem e rentabilidade.Atuar em conjunto com Revenue Management (RM) na definição de estratégias de preço, demanda, inventário e maximização de receita.Elaborar e acompanhar forecast, orçamento, metas e projeções comerciais.Desenvolver planos de recuperação de performance quando os resultados estiverem abaixo das metas estabelecidas.Consolidar resultados das diferentes frentes e apresentar análises executivas à Diretoria.B2B e B2CDesenvolver estratégias distintas e integradas para B2B e B2C, considerando comportamento, necessidades e potencial de cada público.Fortalecer a gestão de clientes corporativos, parceiros, agências, operadoras, contas estratégicas e demais canais de relacionamento.Desenvolver estratégias de aquisição, retenção, recorrência e aumento de valor dos clientes.Identificar oportunidades de novos negócios e expansão da carteira.E-commerce e Canais DigitaisDesenvolver estratégias comerciais para os canais digitais e E-commerce, visando aumento de conversão, receita e participação dos canais próprios.Acompanhar indicadores de tráfego, conversão, vendas, ticket médio e performance digital.Trabalhar em conjunto com Marketing e demais áreas para potencializar campanhas e ações comerciais.Avaliar continuamente a performance dos canais de venda e propor melhorias.Inteligência ComercialUtilizar dados de mercado, comportamento do consumidor, concorrência e performance interna para subsidiar decisões estratégicas.Desenvolver análises de mercado e identificar tendências, oportunidades e riscos comerciais.Estruturar indicadores e dashboards para acompanhamento da performance.Transformar dados em insights, direcionamentos e planos de ação comerciais.Apoiar a Diretoria na tomada de decisões relacionadas a mercado, canais, produtos e oportunidades de receita.Parques e EntretenimentoCompreender e integrar a dinâmica comercial dos Parques à estratégia corporativa do Grupo.Desenvolver estratégias para geração de demanda, vendas, ocupação, recorrência e aumento de receita.Identificar oportunidades de integração comercial entre hotelaria, parques, lazer e demais produtos do Grupo.Acompanhar indicadores específicos de performance dos negócios de entretenimento.Liderança e Governança ComercialLiderar e desenvolver equipes e gestores das diferentes frentes comerciais.Promover integração entre as áreas, evitando atuação isolada por canal ou unidade.Estabelecer rotinas de gestão, acompanhamento e governança comercial.Desenvolver cultura orientada a dados, performance, receita e resultados.Participar da definição de estrutura, processos, metas e indicadores das equipes comerciais.Atuar como referência corporativa para as decisões estratégicas relacionadas à área Comercial.Requisitos e qualificaçõesFormaçãoEnsino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Economia, Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.Pós-graduação ou MBA em Gestão Comercial, Estratégia, Marketing, Gestão de Negócios, Revenue Management ou áreas correlatas será considerado diferencial.Experiência ProfissionalExperiência sólida em gestão comercial estratégica e corporativa.Experiência em empresas com múltiplas unidades, produtos, canais ou modelos de negócio.Vivência no segmento de Hotelaria, Turismo, Entretenimento, Parques, Multipropriedade, Hospitalidade ou negócios relacionados.Experiência comprovada em gestão de B2B e B2C.Conhecimento de E-commerce e canais digitais.Experiência ou forte conhecimento em Inteligência Comercial e análise de dados.Conhecimento de Revenue Management (RM) e estratégias de maximização de receita.Conhecimento da dinâmica comercial de Parques e Entretenimento.Experiência com gestão de metas, orçamento, forecast e indicadores.Experiência na liderança e desenvolvimento de equipes e gestores.Disponibilidade para viagens e atuação junto às unidades do Grupo.Conhecimentos TécnicosObrigatórios:B2B;B2C;Gestão Comercial;E-commerce;Inteligência Comercial;Parques;Revenue Management (RM);Gestão de indicadores e performance;Planejamento comercial;Gestão de receita;Orçamento e forecast;Análise de mercado e concorrência;Gestão de canais de vendas.Competências ComportamentaisVisão sistêmica e estratégica do negócioForte orientação para resultadosCapacidade analítica e tomada de decisão baseada em dadosLiderança e desenvolvimento de pessoasCapacidade de influência e articulaçãoVisão comercial e financeiraForte capacidade de negociaçãoComunicação executivaCapacidade de integração entre diferentes áreas e negóciosAgilidade na tomada de decisãoPerfil empreendedor e orientado a oportunidadesCapacidade de atuar em ambientes complexos e de múltiplas operaçõesVisão de ecossistema e não apenas de canal ou unidadePRINCIPAL DESAFIO DA POSIÇÃOIntegrar as diferentes verticais comerciais do Grupo Hoteleiro WAM — B2B, B2C, Comercial, E-commerce, Inteligência Comercial, Parques, Revenue Management e WPASS — em uma estratégia única, orientada por dados e resultados, potencializando a geração de receita, rentabilidade, relacionamento com clientes e crescimento sustentável do Grupo.



