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Você é um(a) profissional dinâmico(a), focado(a) em resultados e com vontade de transformar a mobilidade no Brasil?A Smart Travel, especialista em ecossistemas digitais do Grupo Guanabara, está em busca de talentos para acelerar nossa evolução. Unimos a precisão do setor aéreo à força do transporte rodoviário para criar soluções de ponta que conectam pessoas e empresas.Aqui, sua atuação é motor de eficiência, inteligência e inovação. 🚀🛣️O desafio:Buscamos uma pessoa Governanta Executiva que combine o atendimento de hospitalidade de padrão elevado aos acionistas e à diretoria com a rotina operacional completa de Facilities do escritório. A atuação será refinada, discreta e com com alta atenção á detalhes para equilibrar o atendimento aos acionistas, e, ao mesmo tempo, acompanhar e realizar todas as frentes de Facilities (limpeza e copa, jardinagem, manutenção, estacionamento, acessos, compras e acompanhamento de contratos), assegurando um ambiente de trabalho funcional, seguro e adequado ao padrão da empresa.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento aos Acionistas (hospitalidade executiva)Copa executiva e atendimento aos acionistas: servir café, água e demais itens de copa em reuniões com acionistas e diretoria, com padrão de hospitalidade, incluindo o período das 16h às 19h, quando a copeira da equipe regular já encerrou o expediente.Preparo e organização das salas de reunião: deixar as salas prontas antes de encontros com acionistas e diretores, e organizar louças e ambientes logo após o término, evitando que fiquem pendências para o dia seguinte.Recepção diferenciada: acolher acionistas e visitantes de alto escalão com cordialidade, postura e atenção aos detalhes, acompanhando-os até as salas e oferecendo o suporte necessário durante a visita.Apoio administrativo aos acionistas: auxiliar em pequenas tarefas administrativas relacionadas ao atendimento desse público, como organização de agenda de salas, solicitações pontuais e pequenas compras ligadas à recepção (welcome kit, itens de copa diferenciados, catering pontual).Zelo pelos ambientes executivos: manter o padrão estético e a organização das áreas frequentadas por acionistas e diretoria (sala de reunião executiva, copa reservada a esse público), sinalizando necessidades de manutenção ou reposição.Apoio em eventos internos de maior formalidade: dar suporte em reuniões de conselho, visitas estratégicas e outros eventos que exijam atendimento mais refinado.Facilites (rotina operacional do escritório)Limpeza e copa geral: acompanhar no dia a dia os contratos de copeira e faxineira, sinalizar ajustes de equipe e horários conforme a demanda, e zelar pela qualidade das rotinas de limpeza leve e pesada.Jardinagem e paisagismo: acompanhar o fornecedor responsável pelo paisagismo, manutenção das plantas e padrão visual das áreas verdes.Manutenção e obras: manter contato com o fornecedor de manutenção e obras, abrir e acompanhar chamados, e zelar para que toda nova demanda siga o padrão estético e arquitetônico definido para o escritório, em alinhamento com o time de arquitetura/design.Estacionamento: acompanhar a ocupação das vagas disponíveis, ajudar a garantir disponibilidade adequada e apoiar o planejamento de capacidade considerando a expansão do escritório para novos andares.Acessos: realizar liberações de portaria, estacionamento e acesso ao escritório, incluindo cadastro facial e emissão de tags de acesso.Compras e suprimentos: realizar compras mensais recorrentes de materiais de escritório, itens de copa e de mercado, além de compras pontuais de itens para salas de reunião (TVs, quadros, mobiliário), acompanhando estoque e fornecedores.Acompanhamento de contratos: acompanhar o cumprimento dos contratos de fornecedores de Facilities, sinalizar desvios de SLA e apoiar nos prazos de renovação.Atendimento a demandas do dia a dia: identificar e apoiar a resolução ágil de situações que impactem diretoria, acionistas ou colaboradores (ex.: falhas de limpeza antes de reuniões, problemas estruturais, indisponibilidade de vagas), acionando os fornecedores adequados e mantendo o gestor informado.Planejamento preventivo: ajudar a antecipar necessidades de manutenção, compras e expansão de infraestrutura, reduzindo a atuação reativa a problemas.Requisitos e qualificações Ensino médio completo;Experiência prévia em hotelaria (preferencialmente em rede hoteleira de padrão elevado), governança, mordomia executiva ou funções correlatas de atendimento refinado;Vivência em atendimento a públicos de alto escalão (executivos, diretores, hóspedes ou clientes VIP) com discrição e sigilo;Experiência em facilities, serviços gerais, administração predial ou áreas correlatas é desejável, para dar conta da rotina operacional do escritório;Disponibilidade para o horário de 10h às 19h, de segunda a sexta;Noções de rotina administrativa básica (organização de agenda, pequenas compras, controle de estoque) são um diferencial;Boa apresentação pessoal e comunicação, alinhadas ao padrão de atendimento esperado pelos acionistas;Familiaridade com uso de sistemas, planilhas e e-mail.Desejáveis:Refinamento, etiqueta e cuidado com os detalhes no atendimento aos acionistas;Capacidade de antecipar necessidades, característica central do atendimento em hotelaria de alto padrão;Organização para equilibrar a rotina de atendimento executivo com o acompanhamento das diversas frentes de Facilities;Proatividade e senso de urgência para lidar com demandas do dia a dia.Informações adicionaisPensando no seu bem-estar, oferecemos:💻 Envio de equipamentos;💳 Vale Refeição em cartão flexível;🚅 Vale Transporte;🦺 Seguro de Vida;🩺 Assistência Médica com coparticipação (SulAmérica);🧘🏾♂️ Acesso ao ecossistema da TotaPass (totalmind, totalfitness e totalnutri);🎂 Day Off no mês de aniversário;🚍 Gratuidade nas passagens do Grupo Guanabara;👶Reembolso creche;🏆 Reconhecimento por resultado (PLR).Além disso, pensando na sua experiência, contamos com:🤝 Ambiente colaborativo e orientado por dados;📚 Aprendizado contínuo e desafios reais de negócio;👕 No dress code; 🏠 1 dia remoto na semana.
