Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 47 days ago

MONITOR DE QUALIDADE

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

Where
Carmo, Rio de Janeiro, Brazil
Work mode
On site
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowMONITOR DE QUALIDADEGupy (Portal de Vagas) · Carmo, Rio de Janeiro, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 47 days ago

The posting

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores. Vamos adorar te conhecer! #oquecorrepelanossafibra #timedefibraResponsabilidades e atribuiçõesRealizar análises de Experiência do Cliente (VOC), avaliando motivos de contato, resolutividade, aderência aos processos e oportunidades de melhoria.Executar auditorias em atendimentos para validação de processos, produtos, campanhas e iniciativas estratégicas da operação.Auditar a assertividade das análises realizadas por soluções de IA, contribuindo para a evolução dos critérios e da qualidade dos modelos.Realizar a tratativa da fila de solicitações de gravações, efetuando auditoria prévia dos atendimentos para mitigação de riscos operacionais.Apoiar o acompanhamento de novos produtos, processos e ofertas, por meio de análises direcionadas para validação da aderência operacional.Identificar oportunidades de melhoria nos processos, na experiência do cliente e na execução operacional, reportando os achados às áreas responsáveis.Elaborar pareceres e registros das análises realizadas, garantindo a rastreabilidade das informações e das evidências identificadas.Atuar em conjunto com as áreas parceiras sempre que necessário para apoiar investigações e validações relacionadas aos atendimentos.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo.Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e PowerPoint) e Microsoft 365.Experiência em atendimento ao cliente e/ou Experiência do Cliente (CX).Perfil analítico, com bom raciocínio lógico e atenção aos detalhes.Imparcialidade e senso crítico na condução de análises e auditorias.Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade de relacionamento interpessoal.Capacidade de investigação e habilidade para realizar sondagens durante as análises.Proatividade, organização e capacidade de resolução de problemas.Informações adicionaisVale-Transporte;Seguro de Vida em Grupo;Vale-Alimentação ou Vale-Refeição;Desconto Giga+;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Day Off;Total Pass;Plataforma de cursos na Intranet;Auxílio Giga Inclusão;Programa de Gestantes – Cartão Benefício;Parcerias ativas com: Open English, Tour House, Samsung, Movida e YouCast (Telemedicina), com descontos exclusivos para colaboradores Alloha;Parcerias educacionais com faculdades oferecendo descontos especiais para colaboradores Alloha.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.